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杰克韦尔奇自传思维导图 杰克韦尔奇( 八 )


第九章 变革现在 ， 我们正处于变革的过程中 。这个月我们部门从大单部门变成了事业部 ， 下面有五辆公车 。每个BU都有相对较高的独立性和自己独立的工作目标 。我们也不断强调要加快速度 ， 改变过去做事慢、糊里糊涂的态度 ， 打造一流的互联网团队 。
那些忠诚的追随者 ， 那些适应变化并支持变化的人 ， 应该被提升和招募；对于那些不能适应变化的人 ， 我们要去谈心 ， 引导他们去接受和支持 。对于戴有色眼镜 ， 精神有问题的人 ， 尤其是处处抗拒改变 ， 甚至煽动其他员工一起反抗的人 ， 要坚决果断毫不客气地清理掉 。
变革中需要注意的几个方面:
任何调整都要有明确的目标 。如果你没有一个调整的目标 ， 其实是在折腾团队 ， 而不是在做改变 。我们团队这半年做了很多调整 ， 都是为了梳理过去混乱的产品线 ， 理清组织架构和汇报关系 。让每个人、每个团队、每个部门明确划分权限、责任和分工的边界 ， 以及合作关系 。
招募和提拔忠诚的追随者和适应变化的人 。我担任CTO半年 ， 团队中涌现出了很多优秀的人才 ， 一些曾经的骨干重获青春 。这些是我们应该委以重任的领导人 。
清理叛军 ， 即使他们有很好的表现 。今年春节后 ， 很多人离开了我们的团队 。虽然有外界的原因 ， 也有人刻意煽动和挑拨 ， 但我的态度很明确:如果他不接受这样的改变 ， 对球队起到负面作用 ， 我希望他尽快离开 ， 尤其是对那些老牌叛军 。没有妥协的余地 。
利用一些意想不到的机会 。利用一些外在条件 ， 这个时候 ， 你的改变会顺利很多 。
第十章 危机管理你领导的团队越大 ， 遇到危机的可能性越大 。同时 ， 危机也是转折点 。遇到危机 ， 要有敏锐的嗅觉 ， 及时发现潜在风险 ， 果断处理 。你决不能掩盖问题:
当你发现一个问题时 ， 你必须假设这个问题比它看起来更糟 。简单来说 ， 你必须提前预设好不好的结果 。
你千万不要掩盖问题 ， 千万不要想“哦 ， 有问题 ， 好尴尬 ， 我怎么跟老板解释” ， 然后把问题压下去 。任何掩盖问题的企图最终只会使问题变得更糟 。
你要假设你对危机的处理会受到别人最敌视态度的抵制 。
这件事最终会过去的 。
一旦你解决了问题 ， 你的组织就会变得更强大 。
掩盖问题最典型的例子就是三星Note7的电池门事件 。一开始三星根本不承认 ， 最后全世界都不知所措 ， 三星损失巨大 。我们团队出现过不止一次的危机 ， 无论是内部的造谣 ， 还是外部的策动 ， 或者是变革过程中的人员流动 。我处理危机的方式一直是主动刺破脓包 ， 果断处理 ， 哪怕短时间会带来一些压力 。
当你解决了一个又一个危机的时候 ， 你会发现 ， 哇 ， 现在整个团队的价值观都一致了 ， 做事的方法也一致了 ， 事情会很快向前推进 。每一次危机解决 ， 我们都会扔掉很多历史包袱 。很多过去解决不了的问题 ， 现在很快就解决了 ， 很多过去做不好的事情 ， 现在都解决了 。
这次分享到此为止 。《赢》这本书提到了如何“赢”的普遍原则 ， 以及我们作为公司管理者应该面对的问题 。一共十章 ， 每一章都不愧为独立的培训课程 。我希望你能仔细研究这本书 。这本书浓缩了作者20多年管理生涯的精华和经验 ， 需要我们反复学习和实践 。
【杰克韦尔奇自传思维导图 杰克韦尔奇】


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