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3分钟了解放心购 京东放心购什么意思

这个logo想必大家都不陌生 。
JD.COM
的放心购是京东平台特色服务体验IP，在整合售前、售中、售后全程服务产品基础上，打造的服务品牌标识，包括一系列的特色服务产品 。
放心，作为平台服务品牌，会在产品详情页标注 。子服务产品放心购的开通，意味着商家具备了优质的服务能力，有利于促进店铺的流量转化 。
同时，放心购作为JD.COM平台风向标的重要因素，对业务指标的提升具有重要价值 。
那么，我们如何放心购买，需要遵守哪些规则呢？
1.平台规则(都要满足)
编辑
2.分类标记规则
具体分类规则，商家可以通过放心购标记查询的登陆页面进行查询 。
路径:“业务后台-商品管理-商品管理工具箱-放心购买查询” 。根据相应的类别查询具体的需求 。
放心购买评卷结果查询
商家可以进入SPU，点击查询按钮查看评分结果 。也可以查询标注规则，放心购买包含的服务产品 。
查询路径:“业务后台-商品管理-商品管理工具箱-放心购买查询”
或者“https://ware . shop . JD . com/rest/shop/fxg/query”
随意购买产品介绍
1 。逾期赔偿(限制保险):
指消费者在JD.COM平台购买的带有“后付”服务标识的商品 。商家承诺在规定时间内发货 。如果因为物流问题导致货物延迟发货，系统会在收到货物后自动识别发货时间，商家承诺会对比预计发货时间 。如果发货时间>预计发货时间，会自动对消费者进行赔偿，赔偿金额为5元 。
开业流程:业务背景-我的店铺-保险服务-我稍后付钱 。
2 。[优鲜补偿]
背景:有破损、腐败变质的生鲜商品不易保存，售后审核时限不宜过长 。为提升消费者体验，生鲜品类JD.COM开放平台商家新增“优鲜赔”售后服务申请 。
审核时限:消费者提交申请“优鲜赔”的售后服务单后，商家应在100分钟内给出审核意见 。
1.申请时间在业务工作时间内的(工作时间:9:00-18:00，不含周六日、春节假期、十一假期)，以实际申请时间为准；
2.不在营业时间内的，从下一个工作日的9: 00 开始计时；
3.计时开始后时间到达50分钟时，商家仍未检查，自助售后系统页面会触发超时提醒；
4.如果100分钟后仍未被批准，系统将自动触发“不退货，只退款”
*默认开通满足服务类别开通条件的业务
3 。[蒙冲感到轻松]
是指消费者在JD.COM平台购买带有“蒙冲安心味道”服务标识的商品后，商家承诺在消费者签收后7天内(次日零时起168小时后7天)，如因所购商品导致宠物不能正常进食，消费者将为此原因在线发起售后申请并提供有效证明，商家48小时到场 。
同一款SKU产品，消费者只能享受一次单一产品的“蒙冲安心味道”服务 。
开通路径:商家自主开通，在商家后台-我的店铺-商家服务中心申请开通
4 。[Exchange无忧版]
是指消费者在JD.COM开放平台购买带有“兑换无忧”服务标志的生鲜卡券后，如果商家未能按照商品详情页承诺的时限进行兑换并安排发货，或者更改预约时间无法与消费者达成一致，消费者可以在订单页面选择“卡券不可预约/兑换”，商家需要延迟为消费者提交售后服务订单 。
如果商家第二次仍无法预约兑换，平台将支持消费者申请全额退款，商家自行报废卡券，同时支持消费者第二次30元补偿 。
开通路径:默认开通满足服务类别开通条件的业务 。
5 。[无忧健康护理]
是指消费者在JD.COM平台购买带有“无忧健保服务”服务标识的产品后，如果消费者在购买后的规定时间内发生服务保障范围内的疾病并发起维权申请，商家承诺在48小时内对消费者发起的维权申请做出回应，如果消费者提供有效证明，商家应为消费者提供相应的退货和退款服务 。
*默认开通满足服务类别开通条件的业务
6 。[不用担心还红屁股]
是指消费者在JD.COM平台购买带有“退红臀无忧”服务标识的商品后，消费者使用后出现红臀并在规定时间内发起维权申请的，商家承诺在48小时内回复消费者发起的维权申请，消费者提供有效证明的，商家为消费者提供相应的退货和退款服务 。
*默认开通满足服务类别开通条件的业务
7 。[眼部护理]
收到货后，使用商品出现红肿/发炎/视力模糊等问题 。如果在30天内反馈意见并提供有效凭证，可以享受退货退款服务 。
开业方式:商务背景-我的店铺-商务服务中心-无忧护眼服务(邀请开业阶段)


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