在2019年，私域流量概念的兴起，至少会让两类商业机构获益 。第一类是无法承受推广成本者，因为所有公域流量都优先服务大品牌，起步门槛高，折扣向大客户倾斜 。第二类是事业才起步的，在前途未知的时候就盲目地为推广投入大笔资金，明显就不靠谱 。但是，看似非常美好的私域流量，在具体运作的时候并不美好，更准确地说，并不轻松 。近期在为几位做惯了传统商业的朋友出谋划策的时候，我就发现，互联网新手在运作私域流量的时候普遍存在两大难点：技术和运营 。
有位朋友这么跟我说：就算你把每个技术平台的运作细节写下来，我具体执行的时候还是会有各种各样的问题 。
确实，无技术平台支撑的私域流量，很可能如昙花一现 。例如只运营一个抖音号或者只运营一组微信群，短期内见效很快，但是中长期看，平台并未对你的生意带来质的改变，因为最重要的东西——用户数据无法有限积累 。可是，要运营技术平台，就连互联网的老手都丢过很多冤枉钱，更别说新手了 。
所以，我打算写这样一篇文章，把我自己踩过的坑和思考与实践的答案总结给大家 。
一、对于私域流量，技术与运营是做什么的
【经营私域流量需要突破两个关口】根据行业对私域流量的定义，私域流量有三大特点：可以自由反复利用，无需付费，随时触达 。也就是说，经营私域流量必须有一个私域流量的载体或者容器，必须有从公域流量获得自己用户的并且可以不断复制的方法，必须学会运营自己的私域流量 。
为了便于理解，我用实际运营场景来解释 。
如果你听说了私域流量的价值，但是又不是很理解 。那么有人会告诉你，私域流量最现实的方式就是微信公众号，抖音和微信群 。
1. 微信群是最简单的私域流量工具，几乎人人都有微信群的经验 。但是，拉群容易管群难 。
√ 几年前就有人使用微信禁止的群控软件拉群，覆盖人数能达几万甚至几十万人，然后滥发广告 。这种灰色地带的运营方式，并不是每个人都能学会，对技术要求高，但是风险也很大，特别是业务处于灰色地带 。
√ 与上一种情况相反，一位互联网小白级商家听说微信群的价值，然后有人跟他说所谓社交电商如何威猛，于是他也开始拉群 。他的蠢货老师这么教他：“你要跟别人说，为了扩展生意人脉，我可以把你拉入几个很有用的企业高管群，希望你也拉我进一些群 。”然后，他拥有了不少乱七八糟的群，同时也被很多微信好友拉黑了 。为什么别人不跟你“换群？”因为不对等，你拉别人进几个谁也不认识谁的破群，别人为什么拉你这个素不相识的人进他的圈子？为什么这些群不像“导师”说的那样有用？因为社交电商基于一个字——“信”，而社交电商的低成本也是基于人与人的信任感 。这些胡乱拉出来的群，人与人之间还没有实质的社交，哪来的信任，没有信任哪来的成交？
√ 一些专业选手的卖货群，他们拉入的是已经发生过交易行为的用户，这些群规定了特别的主题，有严格的群规 。同时他们卖货也讲究从低到高的步骤 。
所以，微信群也需要运营 。
2. 下面来说说微信公众号和抖音号 。作为具有十多年平台运营经验的从业者，我一直在反思一个问题：我们每次遇到新的平台模式就会向商家客户推荐，可是有几个商家可以学会PS图片？有几个商家可以学会发帖？有几个商家能坚持发微信公众号的推文？有几个商家能学会并坚持发抖音？从过往的经验数据可以发现，99%的商家无法处理图片，80%的商家不会发帖 。再看微信公众号和抖音，一位会做1000道菜的厨师如果坚持更新微信号和抖音，他的内容也坚持不到3年！如果谁能坚持每天说60秒让人听起来还有点用的话，这个人就是叫做罗振宇的胖子 。所以，简单地把微信号和抖音视为私域流量的工具，有可能获得短期收获，但是很难长久 。我认为，商家需要的私域流量工具，特征就是“只管卖” 。
3. 烦恼来自于你想做大 。
仍然有不少创业者不甘心只做一个生意，希望将自己的业务做成一番事业 。因此，有了私域流量这样的方法，很多人想借此扩张自己的事业 。
从发展事业的角度来说，微信群、微信公众号、抖音，并不是私域流量更高级或者更具操作性的工具 。想做到一定规模，私域流量必须依靠具备用户数据管理和业务运营的工具，同时这个工具平台需要人去运营维护 。
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