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市场部与公关部职能的区别 市场公关是干什么的

今天主要和大家聊聊我经历过的一些有趣的公关故事，以及面对不同的公司如何制定策略，如何在不同的情况下进一步引导BOSS的思维，并配合这些策略 。
大家在研究广告学的时候，把关联性、原创性、震撼性这些原则叫做里约理论，也就是广告界的“鬼斧” 。这三者是相互继承、相互递进的 。当你在市场上投放一个广告时，它必须与产品相关，同时，最好具有原创属性 。有了这两点，你才能最终达到震撼的效果，这是一个绝佳的广告案例 。公共关系是一门跨越几个学科的学科 。在这方面，道理是一样的 。
一个
公关的“鬼斧”是什么？
我觉得标准主要是两点:连通性和对称性 。
连接性体现在你开始做公关策略的时候，如何对内连接老板和员工，对外输出价值观 。价值观是一个长期的过程，不同的阶段要输出不同的价值观 。同时，公关也涉及到一些对外的工作，比如如何通过一些公关手段向投资人输出公司的商业模式，如何实现附加值翻倍，向行业输出自身的行业地位，根据不同的媒体属性输出企业不同阶段的目标等等 。
对称性体现在，当你切入企业公关时，企业的发展阶段不同，公关策略也因此不同 。目前互联网的整个发展过程也是三段论，从一战到三合一，再到三合一，这就使得大部分公司都要经历初创、发展、成熟三个阶段 。我加入猩便利的时候，公司还在起步阶段，所以最先输出的就是公司在行业中的地位，如何为行业制定标准等等，不断向市场发出信号 。而企业在发展期的业务相对稳定，所以一些增值的公关，比如企业荣誉、政府合作就更加重要，会为企业发展到成熟期做铺垫 。
有些朋友比较幸运，他们的公司可能处于成熟阶段，各项工作都已经井井有条 。这时候公关的主要工作就是和企业的意志保持一致，主要体现在文化价值观的输出上 。我最近的一个感悟是，一个公司模式的成功决定了它能走多远，而文化价值观的成功决定了这个公司能走多远 。
接下来给大家分享两个有趣的案例 。第一个是2017年，瓜子二手车和人人车是一个经典的公关案例 。当时瓜子二手车抢占了60%的市场份额，当时的输出策略是营业额遥遥领先 。人人网暂时处于第二梯队，所以思考如何通过新的战略和价值重塑向第一梯队突围 。当时这个行业的冲突点是买家不愿意花钱买烂车，卖家不愿意好车卖烂价，所以人人网当时提出的新策略是:好车不跟烂车卖，每年100万烂车被拒 。到2017年下半年，他们的份额已经超过了瓜子二手车，可见PR在价值重构中的重要性 。
第二个案例是关于当市场接近饱和时，如何做有效的研究和分销来为一个新品牌的快速消费品抢占市场 。2016年下半年，国内外整个洗发水市场已经有100多种产品，紫源通过充分的市场调研发现了竞品的一个共同特点:在所有的主要视角中都忽略了一个问题，那就是头皮 。所以他们最后的广告是:“洗了一辈子头发，洗头皮了吗？”这相当于跳出了原来市场已经定义的对痛点的理解，重新布局 。我记得最近他们的策略升级了，就是“像呵护自己的皮肤一样呵护头皮” 。可以看到这两个策略也是递进的 。
2
寻求媒体在公共关系传播中的定位
以及媒体变化带来的公关现象 。
我觉得这句话对我影响很大:“人的心可以在媒体之间跳跃，不同媒体之间的互动往往会带来现象级的传播效果” 。
最近世界杯挺火的，就用这个热点跟大家分享一下 。记得1978年，中国第一次开始转播世界杯 。当时的评论员是宋世雄 。据他后来回忆，当时他在香港一家酒店把报纸上所有球员的信息都剪了下来，和电视上的画面一一对比，进行辨认，从而完成整个世界杯的解说 。今天，它仍然是一个非常有趣的传播故事 。那时候，对于观众来说，是“独角戏”的舞台 。
后来随着技术和生产力的变化，互联网开始涌入市场 。除了报纸和电视，我们可以在网络上互动，观众开始有参与感 。然后门户开始融入整个传播矩阵，视频类型的侵入式广告也开始出现 。现在网站+社交媒体和移动互联网的兴起，其实是社会化和大众化的新聚合 。前几天我在去郑州的火车上，突然发现我大妈在聊世界杯，因为她手机上收到了各种世界杯的推文 。
三
公共关系的核心竞争力
你看到的是彭蕾，一个我非常敬佩的职业女性 。她在阿里巴巴集团离职时是这样说的:“无论马云的决定是什么，我的任务只有一个——帮助这个决定成为最正确的一个 。”当时的发言对我触动很大 。对于PR的人来说，填坑能力也很重要 。你能填多大的洞，说明你有多高级 。当boss野空的时候，这个洞你应该填的很好 。


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