【学生】秦皇岛通报网上反映鹏远公寓住宿费用等问题调查情况(11)
二是工作中存在不作为、慢作为问题 。 近几年来 ， 东北大学秦皇岛分校对学生反映的鹏远公寓收费和服务等问题 ， 虽多次向鹏远公司发函 ， 但主动作为意识不强 ， 解决问题不力 。
三是工作中有明显疏漏 。 在2019年新生《入学须知》中 ， 只对鹏远公寓六人间的住宿费标准有表述 ， 未提及增值服务费内容和其它房型 ， 影响了学生的知情权和选择权 。
五、下步工作措施
高校后勤承担着管理、服务、育人的重要职能 ， 高校后勤服务是特殊市场 ， 学生是特殊消费群体 。 做好高校后勤服务既是学校和企业的责任 ， 更是党委和政府的责任 。 对于调查中发现的问题 ， 必须进行严肃整改 。
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