飞机票退改签“回头看” 仍有三家未实现阶梯费率( 二 )
中国民航局也于2018年7月出台了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》） ， 对航空公司、OTA平台和销售代理人等在规范制度、改进服务方面提出了具体要求 ， 包括要求航空公司规范明码标价、制定退改签收费“阶梯费率”等 。
目前 ， 《通知》出台已过去半年时间 ， 各平台飞机票退改签政策是否已调整？2019年1月 ， 江苏省消保委对飞机票退改签情况开展了“回头看”调查 。 调查对象包括2018年2月份调查的南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空等航空公司外 ， 新增春秋航空 ， 共涉及9家国内规模较大的航空公司 。 互联网机票销售平台包括携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网等7家在线旅游平台 。 此次调查样本包括90份样本（同一平台同一航空公司同一航班）及新增春秋航空5个样本 ， 共计样本量95份 ， 除去航班变动等因素 ， 最终获得有效样本58份 。
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