飞机票退改签“回头看” 仍有三家未实现阶梯费率( 四 )
而直至报告发布前 ， 中国国航、南方航空、山东航空这3家航空公司的退改签政策依旧没有调整 ， 仍按照航班起飞前/后或航班起飞前2小时之前/之后来设置退改签政策 ， 而没有设定更为合理的梯次收费标准 。
江苏省消保委相关人士表示 ， 机票退改签费用类似于违约金性质 ， 乘客退改签机票 ， 可能对航空公司造成一定的损失 ， 但是损失赔偿金额应当合理 。
7家平台基本整改到位
自营机票、入驻代理商退改签费用过高 ， 特价机票不得退改签……针对此前互联网机票销售平台出现的问题 ， 此次“回头看”调查发现 ， 7家平台基本整改到位 ， 退改签政策均与航空公司官网保持一致 ， 不加收额外费用 。
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