重拳出击，抖音正式叫停这两类行为 _抖音

抖音直播账号要分级分类管理了。
9月7日，抖音直播发布《健康分试运行公告》（下称公告）及《抖音直播健康分扣分管理规范》（下称规范），并从即日起开始试运行新版健康分管理制度，10月底前覆盖全部内容主播，预计于年底前正式生效。公告称，平台将根据主播日常直播行为予以账号健康分，并依据分值对主播账号采取阶梯式管理。
具体而言，对于健康分70分以下的主播账号，平台将给予多项惩戒措施，包括减少直播推荐、限制使用PK及打赏功能、中止违规直播收益资金提现及回收直播权限等。

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规范中，对直播中所产生的多种内容及行为都有明确规范。如炒作、博眼球、蹭热点或通过刻意制造夸张、怪异、猎奇噱头等方式和情形的，构成一级（严重）违规；宣扬伪科学、含有引导不良价值观、诽谤他人等的，构成二级（中等）违规；含危险行为或可能引起用户模仿的不安全行为，多账号开播等，构成三级（中等）违规。
据了解，此次已不是抖音官方首次对直播间进行监管与约束。为保护消费者权益，规范商家经营行为，此前8月，抖音官方还新增《不当信息：“诱导互动”实施细则》（下称诱导互动细则）及《“违规玩法：憋单”实施细则》（下称憋单细则）。将视违规情节对账号采取扣除信用分、扣除保证金/佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。
多项新规的出台，标志着恶意炒作、“诱导互动”、“直播憋单”等直播行为都将成为过去式。
诱导互动细则显示，在直播间中凡是要求消费者以参与互动来获取折扣、福利、低价特权、购买商品等“优惠”，但“互动行为”与“获取优惠”之间实无关联，或不具备履行兑现基础的，都属于诱导互动违规行为。

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截自抖音电商学习中心官网例如，主播在直播间要求消费者发表“拍了”、“想要”、“666”、“报名”等，与购买商品无关联且无意义的评论；或是主播以语言或者肢体动作暗示消费者“刷礼物”；更有甚者，承诺互动以上文字就会有优惠，但实际却不兑现优惠，这不仅属于诱导互动，更是侵害了消费者的合法权益和交易体验。
对于这类诱导互动的违规行为，细则中明确表示，提高了消费者获得应有权益的成本，影响消费者观看体验，平台不鼓励此类行为，创作者应通过优质的内容和合理的互动方式提升用户的参与感和信任感。
对此，杭州翼麦创始人金戈认为，诸如像拍了优先发货、加入粉丝团赠送运费险等行为，本身属于正常的商业机制和服务，不构成违规事实，但如果将这类行为当成诱导消费者去做下一步事情的筹码或是诱饵，就属于欺骗性行为。
仪美尚知识产权导师刘奕岑律师同样指出，诱导互动并不必然违法违规，但如果商家承诺一定优惠后未履行，那么可能侵害消费者的知情权、公平交易权，构成消费者权益保护法意义上的“欺诈”，进而买家有权请求假一赔三，最低500元的赔偿。
在实际直播中，此类诱导互动事件正频频发生。
典型如近日，拥有超1200万粉丝的抖音网红主播秀才的账号被封禁，据公开报道，其被封禁或与“被举报存在违法行为”有关，此外还可能涉嫌诱导粉丝打赏。据抖音平台数据，秀才的粉丝中，女性用户占比高达70.44%，40岁以上用户更是占比79.8%，他也因此被称为“中老年妇女收割机” 。有网友透露，其经常在直播间喊麦“医药费，医药费，给我你的医药费”，疑似诱导中老年女性粉丝给他刷礼物。
此外，近日吉林网警通报的一则消息显示，警方抓获以丁某某为首的“刷量控评”违法犯罪团伙，该团伙组织大量兼职“刷手”，以“点赞”、“送灯牌”、“发送统一话术”、“冲人气”等方式，诱导消费者在直播间互动，并通过制造直播间的虚假人气现象，诱导消费者购买衣服、日用品、零食等直播产品。
直播结束后，客服统计“刷手”工作完成情况并与主播核对，由主播支付费用，运营师按照分配约定，分别给予创始人、团队长、运营师、客服、“水手”相应“工资” 。
金戈直言，这类诱导粉丝打赏及刷量控评的行为性质更为严重与恶劣。“平台管控这类诱导互动行为，目的应是让消费者更正规、更健康的观看直播，更好的了解商家的服务。”