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如何培养新时代的人才培养要求

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如何培养新时代的人才培养要求

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当我们把80年代、90年代出生的孩子冠以“80后、90后”的标签时，除了年代感以外，更多的是关于他们性格方面的概括 。
作为管理者，不得不面临的是如何让这些被贴上“独一代”和“我能”性格标签的从业者们踏实地植根于产业土壤中，并成长为新一代的管理者 。
“去标签化”是首先要做的第一步
“80后、90后”新时代的员工有他们的特点，无论这特点被标签化为“好”抑或是“坏”，都需要管理者先撕掉它 。
全盘接纳你团队里的每一位员工，接纳他的优点，同时也接纳他的缺点
按标签归类性格迥异的员工，其实是一种给管理设定桎梏的行为
你的每一步管理举动，潜意识中都会被标签所牵制
其次，“知人善任”，了解新时代员工的特点，知晓他们有“好表现”的诉求
80、90后员工的特点之一是“我能”，表现欲望强烈，要给他们施展的空间和平台，没有平台可以打造出来一个平台 。
因材施教是人才培养的不二法门
只有选材优良而后因材施教 ， 对员工的培养才能落到实处 ， 在员工成长的同时，组织机构获益
员工的关怀不仅仅是为其提供良好的工作环境和福利待遇
员工的关怀，需要关怀其所需，不仅仅是元宵节你送给他一袋汤圆，中秋节你送他一箱水果，员工心理层次的需求也同样需要被关注到 。
如何减压？我们会定期组织培训，这些培训内容涉及工作以外且是员工擅长的内容，比如情绪管理与释压、育儿经、如何化职业妆、驴友晒心经、科学用嗓等 ， 培训机会是秒杀来的，所以参训者会很珍惜参与的机会 。
培训者所讲是擅长的内容，精心准备PPT和授课内容 ， 控制好授课时间 ， 这些对于一线员工来讲，是不断的尝试和实现自我价值的过程 。
移动互联网时代的ＥＡＰ变革
张曼林：心理学博士、广州博曼心理研究与应用中心主任
在移动互联网时代，80、90后开始活跃于职场，薪资福利不再是这些新生代员工们关注的首要因素，相比之下，他们更为注重企业的人文关怀和工作的适配度 。
针对新生代员工各种个性化的心理需求，“员工帮助计划”（Employee Assistance Program，简称EAP）逐渐进入企业视野 。
同时在移动互联网时代，信息传播的速度和效率大大提高，这就让透明、高效的扁平化管理模式成为可能，员工和管理者之间的关系开始变得更加平等，员工管理亦日趋人性化 。
当EAP遇上扁平化管理 ， 预示着管理者思维的惊人改变，移动互联网时代对这一变化功不可没
众所周知，移动互联网时代的一大标志就是APP（手机应用软件）的广泛应用
现在，基于APP研发技术的发展成熟，已经有心理研究机构将EAP的心理服务概念植入手机APP ， 让员工打开手机就可以接受快速便捷的心理服务，建立起“掌上EAP”的新型心理服务模式 。
这一服务模式的变革，因其新奇、有趣、便捷的形式，也更易于为新生代员工所接受
利用“掌上EAP”的心理服务模式开展员工关怀，其优势至少从两个方面可以窥见：组织方面 ， 表现在改善组织气氛，提高员工士气，增加优秀员工留职率，节约招聘费用，最终降低企业运营成本，提高生产效率等；个体方面，有助于员工及时纾解工作压力，提高工作效率和质量，增进身心健康 ， 提升幸福感 。
EAP的这一变革，无疑为新时代的员工管理提供了更多的思路和可能
学习大脑运作原理　圆满解决客户问题
【如何培养新时代的人才培养要求】雷扬：心理学博士、北京腾辰教育咨询有限公司董事长
在我们的大脑中有一个神奇的魔镜 ， 科学家们称之为“镜像神经系统”，这块魔镜从一出生就跟随着我们，一方面给生存带来保护，另一方面也是我们从环境中学习语言、行为的地方 。
我们的视觉器官、听觉器官、感觉器官、触觉器官、味觉器官等就是这个魔镜的接收器，在服务中，尽管客户在电话另一端离客服代表很远，但是客户的语言和情绪也被镜像在大脑魔镜中 ， 没有经过训练的人，所见、所听 、所感即所得，客户本来是通过表达情绪试图获得理解，同时也保护自己的利益，但是客户代表在不知道、无法区分的情况下会把客户的语言和情绪当作对自己的攻击，于是就会进入防御状态 ， 客户的攻击就会使他们成为被害者 。


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