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家具销售培训的11大技巧 家具销售技巧和话术

定制家具多少钱？
表现差，是因为你不懂这些技巧！
1
关闭原则7
1.客户不是想便宜，而是觉得自己占了便宜；
2.不要和客户争论价格，要和客户讨论价值；
3.没有错的客户，只有不好的服务；
4.卖什么不重要，重要的是怎么卖 。
5.没有最好的产品，只有最适合的；
6.没有卖不出去的货，只有卖不出去或运不出去的人；
7.成功不是运气，而是因为有方法 。
2
少用“但是”，多用“同时”
客户:
你和A公司相比有什么优势？如果你说了，你就会掉进陷阱！
建议的反问:
你问这个问题，一定是对产品a有所了解，你觉得什么最让你满意，为什么？回答完之后，那你就可以心平气和的说:我很理解我们同时拥有这些功能，除此之外...
三
谁是客户？我是谁？
在美国的沃尔玛超市，啤酒和纸尿裤是放在一起卖的，这使得纸尿裤和啤酒的销量都增加了 。原因是美国女人下班后会让老公给孩子买布，男人买完纸尿裤后会顺手买自己喜欢的啤酒，从而形成如此神奇的销售效果 。这是交叉销售和关联销售...
四
讨价还价的五项原则
1.千万不要先报价，谁先报价谁先死；
2.千万不要接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏；
3.议价必须低于对方预期目标，不杀是傻子；
4、闻之色变，让对方觉得他的要价太吓人；
5.选择随时做好离开的准备，迫使对方仓促决定 。
五
最赚钱的性格是“坚持”
根据调查，80%的销售人员必须与同一个人打第五个电话，才能达成交易 。48%的销售人员在第一次通话后就失去了一个客户源 。25%的人在第二次呼叫后放弃了 。12%的人在第三次呼叫后放弃 。10%继续打电话 。这10%不放弃的人是赚的最多的人 。
六
建立共同的信念和价值观
起初，黑珍珠卖得不好 。很多人认为它们的颜色不好，又灰又暗 。后来，商人把黑珍珠放在第五大道的橱窗里，标上了难以置信的高价；同时不断发布广告，将黑珍珠与钻石、宝石进行对比 。就这样，价值不明的东西一夜之间被捧为稀世珍宝 。
七
强大的潜意识
广告经常展示积极热情的场景，如海滩和朋友 。一旦你进入这个场景，你会突然决定:我需要喝一杯 。耶鲁大学的巴赫教授说:坐在硬椅子上讨价还价会更无情；拿着热咖啡比拿着冰可乐更容易认为别人大方友好；面试官会觉得文件夹厚的应聘者比较认真……重点是人完全意识不到自己受到了什么影响 。
八
优秀的赢家每周必须做的13件事
1.瞄准一个方向；
2.激励团队；
3.传播价值观；
4.至少花75%的时间在产品上；
5.分析数据；
6.体格健壮；
7.吸收反馈建议；
8.离开办公室去接触现实世界；
9.微博交友；
10.掌握现金流；
11.从投资人的角度来衡量你的工作；
12.保持快乐；
13.爱你身边的一切 。
九
拜访客户时要做的3件事
1.注意让顾客说话 。每隔45秒，必须动员客户交谈15秒 。保持和对方一样的语速说话 。
2、3分钟后，要摸清客户的兴趣范围，把话题引导到对方的热点上 。
3.努力让顾客记住他们独特的特征，而不是公司或产品的特征 。注意对方的心理预期、性格特点、品质和经历 。
10
便利店里的馅饼
1.最畅销的饮料放在店后面:让你多逛；
2.相互关联的物品应该放在一起:刺激你的需求，让你买更多 。
3.收银台前总会有零食:让你买你本来不想买的东西 。店铺结构精心设置，千方百计诱导顾客多花钱 。你通常会发现这些秘密吗？
11
掌握沟通技巧，冷静面对客户投诉
1.发挥同理心，认真倾听抱怨；
2.表达感激，解释为什么他的投诉被重视；
3、有错，为事情道歉，对，为心情道歉；
4.承诺立即处理，积极弥补；
5.提出解决方案和时间表，请对方确认；
6.做事后的满意度确认 。
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