sem营销的基本任务是什么,盘点sem营销过程五个步骤
如何从现有的数据结果中发现可能存在的问题,进而优化推广转化?本文从SEM营销入手,希望能给你一个参考 。
广告大师约翰·沃纳梅克(john wanamaker)说,“我知道广告的投资有一半是没用的,但问题是我不知道是哪一半 。”这句名言在广告营销领域堪称“哥德巴赫猜想” 。作为AARRR漏斗模型的第一级,通过投放、推广、裂变的方式获取客户一直是很多人头疼的问题 。
一方面,市场竞争加剧,广告效果难以保证,获客成本越来越高,这也是分销裂变等增长模式逐渐成为行业新的获客手段的原因之一 。
另一方面,推广的技巧和方法也在不断迭代更新,但是对于接触这些工作的上线、运营、营销的同学来说,很难找到一个可靠的方法论来指导他们如何精准交易 。
很多人在这些岗位上工作的时间越长,对如何通过数据分析的反馈来优化工作内容和流程的需求就越大 。
在本文中,Notebook尝试以SEM广告的植入为例 。通过建模,对渠道广告的转化率和点击率两个维度进行分析,与大家分享如何从现有的数据结果中发现可能存在的问题,从而优化推广转化方式 。
这种方法也可以在产品和运营的数据分析反馈中重用 。
对于渠道运营来说,可靠的SEM营销有三个核心要素:产品定位、业务熟悉度和市场变化 。
产品定位:产品的目标用户在哪里?会搜索什么关键词?有什么行为特点等等,这些要全力挖掘,准确把握 。业务熟悉度:自己产品的功能特点、卖点、与同行产品的优劣势对比等等要做到心中有数,乃至滚瓜烂熟 。同市场变化:看同行(标杆)的营销推广方向,市场活动,运营动作等,随时保持敏感性并即时更进自己的运营策略 。如上图所示,我们以渠道运营中两个常见的数据指标——点击率和转化率为纬度,点击率为横坐标,转化率为纵坐标,建立了一个渠道转化模型 。
由此,我们得到四个象限,每个象限对应一个不同的通道效应,即:
第一象限:精准的人群(点击率高,转化率高) 第二象限:糟糕的广告(点击率低,转化率高) 第三象限:不精准人群(点击率低,转化率低) 第四象限:流失的人群(点击率高,转化率低)每个象限代表一个不同的结果,这个结果对应的原因也不同,最后需要迭代调整的动作也不同 。
【sem营销的基本任务是什么,盘点sem营销过程五个步骤】通过对现有业务情况的建模和拆分,可以更清晰地看到当前的显性问题,然后分析背后隐藏的问题,最后寻求杠杆解决方案,事半功倍 。
接下来,我们逐一分析一下每个象限背后的原因 。
第一象限:精准的人群(点击率高,转化率高) 这类广告点击率高,转化率高 。可以简单理解为很多人点击广告,同时进行一次咨询或者购买 。说明用户更愿意点击这个广告,成功转化的人也很多,进一步说明这类广告会“把正确的信息传递给正确的人” 。这条通道有继续挖掘的价值 。
所以它的优化方向应该是围绕如何扩大优质流量,通过扩大精准人群的曝光和点击来提高广告的点击率 。
优化广告创意,保留高点击率的广告创意,优化低点击率的广告创意; 拓展流量,即增加同类关键词,找出同类词的共性进行拓展,如包含某些核心关键词词根的词,另外就是分析搜索词报告,添加价值高的搜索词为关键词 。第二象限:糟糕的广告(点击率低,转化率高) 这类广告点击率低,但转化率高 。可以简单理解为只有少部分用户点击了广告,但在点击广告的人中,有很多人进行了咨询 。这说明广告落地页和产品价值信息传递准确,网站层面不会有大问题 。主要问题应该在广告层面,比如排名不好或者创意不足 。
所以它的优化方向应该集中在如何优化广告的创意和排名曝光来提高点击率 。
优化排名,提高出价; 优化创意,保持一定的吸引力 。第三象限:不精准人群(点击率低,转化率低) 这类广告点击率低,转化率低 。可以简单理解为很少有人点击广告 。即使他们点了广告,也很少有人咨询,没有转化 。说明广告没有很好的呈现给目标受众,或者广告创意不够吸引人 。另外,可能还有网站层面的问题 。
所以它的优化方向不仅要思考如何优化广告的创意,还要对曝光度进行排名,提高点击率 。还要注意流量的匹配,优化精准度 。
提词方向,查看竞价搜索词与业务的匹配度; 创意问题,创意是否写得太平淡了,及时优化创意; 广告的匹配方式,是否过于宽泛,匹配到了不相关流量; 着陆页建设,着陆页与广告的相关性提高,着陆页建设突出卖点痛点; 也有可能排名问题,广告若排在靠后的一个不显眼的角落,甚至第二第三页了,展现和点击都会很少 。在低流量的前提下,重点从以上五个方向进行优化 。
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