经理+店长工作作业指导书 店长工作计划( 二 )
3.总结店内未解决的问题，在运营会上提交；
a)总结店内平时出现的主要问题，包括尚未解决的问题和解决效果不理想的问题，提交下周运营会讨论 。
4.协调店铺与各管理职能部门的关系；
5.分析销售数据和其他指标以评估店铺的经营业绩，发现问题时总结经验；
a)定期分析销售数据，寻找改进方法；
b)接受总部的店铺审核，并根据行动宣言进行整改 。
6.经常与加工商和验光师沟通，提高专业服务质量 。
7.每周调查一次商圈的竞争对手 。
第三条经理的月度工作
1.汇总员工出勤情况；
a)汇总员工体检信息并提交给行政部；
2.对员工进行个人绩效考核；
a)对每个员工进行一对一的绩效考核(详见绩效考核系统)
b)向行政部提交绩效考核结果汇总；
3.总结当月各项工作计划完成情况，准备下月工作计划；
4.分析商品流通、质量投诉和销售趋势变化，向物流部提出商品结构调整的合理化建议；
5.评选本月杰出员工:
a)在店内民主评议和店长综合评价的基础上，评选出本月优秀员工，提交行政部 。
6.分析员工的工作表现，提交员工的培训需求 。
a)根据商场工作中存在的问题，向行政部提出培训需求；
7.准备下个月的预算，提交给运营部 。
8.向运营部提出下一阶段的营销活动 。
9.监督店铺完成盘点工作，检查盘点结果，跟踪商品的损耗和溢损 。
10.根据售后服务部门提供的数据和投诉汇总，采取相应的纠正措施 。
第四条经理的年度工作
1.制定下一年合理的销售目标，报公司批准 。
a)根据店铺历年经营情况和公司总体目标，制定下一年度的销售目标，报公司批准 。
2.员工评估、淘汰和晋升
a)根据员工考核情况，提出员工淘汰和晋升建议，报行政部 。
3.年度工作计划
a)制定下一年度的工作重点和工作计划，并提交给运行部 。
【经理+店长工作作业指导书店长工作计划】
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