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文/马梓开
两千多年前 ， 孟子说过 ， 劳心者治人 ， 劳力者治于人 。
站在管理角度看 ， 这句话堪称真理 。
管理者就是思考者 ， 就是用心的人；而被管理者往往是执行者 ， 是用力的人 。 虽然事情不是那么绝对 ， 比如说很多被管理者同时又是有下级的 ， 所以他可能既要用力 ， 也要用心 ， 但是在整体上看 ， 管理者就是一种需要劳心的工作 。
因为需要劳心 ， 所以管理者就可以不用干具体的活儿 。
从事管理工作多了 ， 我们就会发现 ， 适合做管理工作的人 ， 通常具备这样一些必不可少的素质：
01 知道要想实现管理结果 ， 少不了合适的人管理工作是靠目标 ， 靠策略 ， 靠流程来推动的 。
目标的实现 ， 策略的实施 ， 流程的推动 ， 没有合适的人是不行的 。
所以 ， 作为管理者首先要招到合适的人选 。 如果没有合适的人选 ， 工作如何才能推动好呢？
有时候 ， 身为管理者 ， 是有一些下属的 。 但是有下属就不代表下属合格；有下属就不代表下属能把事情做好做成 。 而特定的下属 ， 特定的人选 ， 才能把特定的事项做好 。
而如今 ， 在目标确定之后 ， 在具体的工作方法和思路确定之后 ， 我也正在忙着招聘相关人员 。 因为有了各个不同岗位人员的到位 ， 工作才能得以推动 。
但是如果有些岗位招聘不到特定人员呢？这时候我们就需要借助第三方力量来实现所期待的工作结果的达成 。
虽然我们需要招聘人员 ， 但是人员符合要求 ， 素质和能力达标了 ， 才能做好相应的工作 。 如果招聘的人员不合格 ， 那么工作的开展必然是很难见到像样成效的 。
02要有对于人的合理安排 ， 就要通过合理流程获得满意结果每个人既然从属于不同的岗位 ， 这些人员就需要在自己的岗位上获得合理的工作安排 。 工作安排到位了 ， 工作流程具体了 ， 众人的合力才能使我们想要的目标得以达成 。
不同的工作 ， 都需要管理者具有规划的思维 ， 具有布局的思想 ， 具有分配、安排、落实事项的步骤和方法 。
需要准备什么物料 ， 需要做好哪些基础工作 ， 需要做好哪些执行层面的工作 ， 这都是管理者需要想明白并且逐一落实的 。
管理工作是有流程的 ， 是讲究方法的 ， 是讲究标准和程序的 。 下属懂得了这些 ， 工作才能做得比较像样一些 。
03 不但要合理安排下属人员的工作 ， 更要给每个人制定合适的KPI指标管理是一个通过借力来获得管理结果的过程 。
既然是借助别人的力量 ， 那么如何高效安排每个下属的工作 ， 就成为管理者日常的基本工作了 。
为了使得工作得以落实 ， 为了使具体的事项得以做好 ， 管理者就要安排好每个人每一天的每一件事情 。
而为了使下属的工作可以获得明确衡量 ， 管理者还需要制定具体的KPI指标 。
【北京市|适合做管理工作的人，通常应具备哪些必不可少的基本能力？】有了具体的绩效指标 ， 大家才会知道自己做到什么程度就算是合格的 ， 做到什么程度就算是出色的 ， 做到什么程度则是不合格的 。
当然了 ， 如果每个人的工作都合格 ， 那么管理者所制定的阶段性管理目标 ， 工作目标 ， 业务目标就应该可以达成 。
04 人均绩效 ， 人均成本 ， 人均费用 ， 是管理者需要定期衡量的作为管理者 ， 我们在用人的时候肯定会算投入收获比的 。
如果人均绩效很高 ， 那么毫无疑问管理的成果就是很出色的；
如果人均成本很高 ， 那么毫无疑问管理的成果就是要打折扣的；
如果人均费用偏高 ， 那么对人员的投资回报率肯定就高不了的 。
大家的工作热情怎么样 ， 大家的工作激情怎么样 ， 大家工作中的投入度怎么样 ， 大家在实现工作成果的过程中是不是采用了积极有效的办法 ， 这都是管理者需要考虑的因素 。 因为这些因素决定了每位下属的人均工作绩效 。
大家在开展工作的过程中 ， 每个人所占的用人成本 ， 多久才能通过卓有成效的工作得到回报？这决定了人均成本的高低 ， 决定了roi的高低 。
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