10085和10086有什么区别？ 10085是什么电话服务
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10085是什么电话业务(10085和10086有什么区别？)
说到10086，几乎所有的朋友都知道信息资源网，这是中国移动的客服热线 。您可以通过10086咨询和处理任何有关移动通信服务的问题 。10085呢？也是中国移动的官方电话，还是我们经常避免的诈骗电话？
这里有必要给大家科普一下:
10085也是中国移动的官方电话号码，全称是中国移动营销服务热线，也是中国移动唯一指定的营销服务热线 。中国移动客服代表将通过10085号码第一时间帮助用户了解话费优惠或购机优惠的信息资源网络 。为了不打扰客户，中国移动还要求客服人员只在最合适的时间和活动上呼叫信息资源网 。
比如，当客户的通信费用大大超过当前套餐费用时，为了给客户省钱，10085客服人员会在适当的时候询问客户是否需要升级套餐，在征得客户同意后，会帮客户更换套餐，节省通信费用 。
另外，10085是中国移动的主动主叫号码，客户无法回拨，所以有来电时，直接接听即可 。有业务相关的问题，就打10086客服咨询 。
值得注意的是，在发现官方的这一举措后，不少不法分子开始冒充中国移动，还以“优惠”为名对客户进行各种电信诈骗，花样不断翻新，让人防不胜防 。
其实防止这种诈骗的方法很简单，找官方指定的两个服务热线10085和10086就行了！各种自称“中国移动官方”的手机号或座机号都是假的 。这些可疑号码完全可以忽略，这样你就不会被“假移动”骗了 。
【10085和10086有什么区别？ 10085是什么电话服务】
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