2019年办公室内勤工作总结 内勤工作总结范文

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后台工作总结(2019年后台工作总结)
第一条:
办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋辅助、监督检查、服务保障大家工作安全的作用 。内勤人员是办公室的内部服务人员,负责内部事务管理、公文处理、报表填报、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者 。以下是2018年办公后勤工作总结 。
一.工作回顾
1.加强自身建设,规范内部管理,促进办公室内务部门规范有序运行 。
首先,在制度建设上下功夫,切实做好内部管理工作,提高内部管理水平 。然后,要不断加强自身的团队建设,做好办公室工作 。要有较高的政治理论素质和分析解决问题的潜力 。办公室全体人员通过各种渠道努力学习,使政治理论水平、业务素质和工作潜力不断提高;然后,树立高度的服务意识,自觉落实到每一项工作的细节中 。所有办公室人员,无论是干部还是普通员工,都能顾全大局,服从大局,服务大局 。他们经常加班加点,兢兢业业,任劳任怨,为整个公司的服务工作奠定了基础 。
2.加强内外调查研究,做好领导参谋,及时为领导决策带来信息服务 。
围绕公司中心工作,加强内外部调查研究,以解决制约项目进度的“瓶颈”为突破口,密切关注政策动向,敏感捕捉信息,善于抓住机遇,大力推进各项工作的开展;以内部合理化建议的收集、研究、批准和识别为重点,对涉及公司和员工利益的重大问题进行综合分析后提出建设性意见和建议 。在管理制度和部门管理办法方面,提出了详细的改进方法和措施,客观实用,可操作性强 。通过合理化建议实施后的效益识别,对公司下一步的工作会起到用心推动的作用 。
3.“两个结合”进一步强化了服务意识,提高了服务水平 。
坚持把提升服务水平作为一项经常性工作来抓,坚持后台支持服务“两个结合”:一是综合服务与重点服务相结合 。在为干部员工提供优良的工作生活环境,做好全方位服务的基础上,重点保证为公司领导服务,解除领导的后顾之忧,使其全身心投入工作;第二,对内服务与对外接待相结合 。服务内部员工,不断提高服务质量和水平 。综合信息资源网要做好档案管理,与建设单位、监理一起对设备资料和外来文件进行分类管理,并为员工查阅带来方便;做好车辆调度管理、餐食安排、文件起草、收发、流转等事项,逐步规范管理程序;高质量、高水平做好对外接待工作 。
二、20XX年的工作思路
20XX年,我局内务处将按照“作风优良、工作过硬、工作效率高”的总体要求,做好日常工作,同时有目标、有重点地开展以下工作:
1.为公司各部门做好表率,进一步加快工作节奏,提高工作效率 。确保特事特办,急事急办,及时回复,进一步改善服务态度和服务质量 。
2.进一步提升工作价值,当好参谋助手 。增强工作规划意识,提高规划潜力,认真思考,大胆建言,对关系公司发展稳定的重要问题积极建言献策,做好督促检查,抓好落实,充分发挥参谋助手作用 。
3.进一步提高文笔助政的潜力,不断提高文笔的综合水平,加强对公司领导班子意图的理解和掌握,不断提炼、丰富和系统总结,更好地承载领导的管理思想,使公司的管理理念和思路更加清晰 。
4.要实行目标管理,进一步规范和细化管理工作,提高实效 。要逐步实行信息资源目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制定、实施过程和实施结果的考核,将工作成果与个人收入挂钩,不断提高工作标准和管理水平 。
5.努力做好各项后台服务,确保公司年度工作目标的实现 。
总之,我们在过去的工作中取得了一定的成绩,但还存在一些不足,主要表现在以下几个方面:一是内部管理需要进一步加强;二是信息研究有待进一步提高;三是办公人员的整体观念、服务意识和服务水平有待进一步提升 。我们决心戒骄戒躁,在今后的工作中发扬团结、务实、开拓的精神,努力把我们办公室内勤工作推向一个新的台阶!
第二部分:
一年很快就过去了 。在这一年里,在领导和同事的关心和帮助下,我部立足于“做得更好”的目标,发扬创新意识,积极顺利地完成了各项后台工作,思想觉悟进一步提高 。今年的工作总结主要包括以下内容:
一是思想政治表现、道德品质修养和职业道德 。
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