广告公司AE面对啥都不懂还喜欢刁难人的客户咋办

我也不知道哎。反正吃点好的,很有必要。请他吃顿饭吧。
■网友的回复
做广告的诶~用户都能搞定,搞不定客户吗?所有的客户都是你们的用户,抓住他的需求痛点,用你的专业进攻他的心智啊。
要知道很多客户不是他们故意想刁难你,而是因为他不懂啊!他不知道该怎么做,又觉得花了钱就应该由你做到。
所以,广告公司AE,首先要做的是摆正心态,你是客户的助攻,是军师,不是他来攻击你,你还不能反抗。
所以你有义务告知他,对他来说现阶段最好的方案是什么,而他认为你必须做到的东西为何做不到,是客观条件不允许、价格给的太低、时间太紧张、还是真的对他可能没有用……
【广告公司AE面对啥都不懂还喜欢刁难人的客户咋办】 有理有据,不卑不亢,让他认可你,并且相信你能帮到他,他只会好好配合你打推广这场仗。
如果在专业上你搞不定他,那么回公司问问老人儿,问问大boss。大家都是为公司好,必然会给你应有的支持。
如果退一万步(虽然我很少见到)客户就是心理变态来跟你找存在感——两个选择:
1、你要赚他的钱,就哄哄他高兴咯,工作流程不出错,黑锅就背不到你头上。
2、你们公司没有那么缺客户,那公司也是要挑客户的好吧?有的是容易的钱不赚,跟自己较那个劲干嘛,忙完这单再见不联系。
■网友的回复
如果你够专业就拿专业压过他,不能露怯。


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