取消乡镇快递二次收费，治标更要治本( 三 )
谈及二次收费乱象的成因并不是说收钱合情合理 ， 二次收费本身就是违背合同法、违背契约精神的行为 ， 於法於理都说不过去 。 既然快递企业已经和商家、客户形成了商务合同 ， 价格包括了寄递的全部成本 ， 那麽不管客户距离有多远 ， 快递都没有理由再次向客户收费 。 只是由於形成乱象的客观原因 ， 要完全从根本上解决 ， 就需要相关各方群策群力 ， 让“快递下乡”真正落到实处：
第一 ， 快递企业要充分发挥行业组织的作用 ， 根据实际情况重新厘定价格 ， 在与电商合作中不要超越实际服务能力承诺派送范围和深度 ， 伤害消费者 。 第二 ， 消费者也要改变观念 ， 既然有多样化的需求 ， 就要有意愿为末端差异化服务付费 。 美国邮政的国内包裹业务就有3种产品、5种计价模式 ， UPS有7种不同时效的快递产品 ， 对应於重量和运距都有不同的价格 。 第三 ， 在前二者的基础之上 ， 政府有关部门要加强监管 ， 对在投递环节以超派送范围或经营困境为由进行违规收费的行为 ， 对事实清楚、证据充分的 ， 真正的实行“零容忍” 。
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