下午14时54分，笔者点的第二份外卖送达 。而这次外卖配送，不再是达达快送承担，而是由顺丰提供配送服务 。
整体评价：有差异化，入口还需更明显
对手需警惕
对于今天抖音外卖服务整体体验，笔者认为属于中规中矩，与饿了么、美团等平台对比，抖音具有一定的产品差异化；但现阶段，还不足以抗衡其他市场巨头 。
对于商家来说，抖音的团购配送业务为品牌方提供了新的变现入口 。例如在某餐厅的宣传短视频中，用户可直接通过视频中的链接直接点外卖送到家，毋需跳转第三方平台 。
不过，抖音的外卖体验需要提升地方主要在业务入口、配送时间和商家数量等方面 。除了通过短视频直接引流至商户页面，目前抖音App中缺少较为明显的“团购配送”直接入口，必须要手动搜索才能使用 。
其次，配送时长相对较长 。在今天的体验中，虽然抖音、美团、饿了么三家平台均未超时，但是抖音却是耗时最长的一家，而且还是最早下单的平台 。
此外，目前支持抖音团购配送服务的商家数量不如美团、饿了么等平台，有待丰富 。
现在抖音外卖业务仍处于试点阶段，要想站稳脚跟，还有较长的路要走，不过，抖音正在不断完善其外卖配送服务 。
据报道，2022年8月，抖音与饿了么宣布合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序作为载体，为用户提供本地生活服务 。目前，该服务已在南京等城市试点上线，用户在抖音上点外卖，将跳转至饿了么小程序，由饿了么提供配送服务 。
2022年12月，抖音同顺丰同城、达达和闪送等即时配送平台达成合作，实现团购套餐全城平均1小时送达 。
外卖的元素是用户流量、配送能力、商家数量、连接力 。流量抖音的流量不用提了；配送目前看是引入了外部资源，达达等需要抖音的用户，抖音是否自建配送不得而知；
商家数量其实抖音不缺，据报道，抖音生活服务2023年的目标为1500亿，生活服务业务包括美食到店团购等 。
连接力是核心的底层逻辑，纯外卖平台的逻辑是想吃饭、位置、商家、下单，抖音为代表的娱乐平台则是场景带动消费，如探店种草、视频引爆，很容易带火一家店 。这是对手们怕的 。
外卖市场曾经出现过疯狂烧钱补贴的情形，但目前来看，抖音入局后价格补贴大战并未重演 。但在2022年，京东零售CEO辛利军曾透露京东正研究进军外卖领域的可能性 。
这似乎意味着新一轮外卖竞争即将开始，未来市场发展如何，我们拭目以待 。
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