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互联网巨头有哪些，2019中国互联网公司排名及分析( 二 )


大脑之后是心智，心智对应的是人类的情感需求 。理性可以让人分析成本和收益，告诉我们买什么不买什么，货比三家，哪个网站或商店买更便宜 。但很多决定并不是理性的决定，而是被情绪所驱使 。
在加洛韦看来，最近60年市场营销工作的中心几乎都是围绕着人的内心，也就是情感需求 。你可以从那些著名的广告词中感受到，比如钻石恒久远，一颗钻石恒久远 。既然没有什么比永恒的爱情更重要，那你在乎钱干什么？
【互联网巨头有哪些，2019中国互联网公司排名及分析】品牌将其产品与人类的情感需求联系起来，如美丽、爱国、友谊、男子气概、爱情和亲情 。所以可以理解为，各种能调动人类情感需求的节日，对品牌来说是不够的 。不过，他也有一种观点认为，谷歌和亚马逊的崛起标志着品牌时代的结束，因为消费者将直接从谷歌或亚马逊搜索产品的信息，而不是“情绪化” 。
四大中的脸书针对的是人们的情感需求 。脸书一直在宣扬它是如何把人们联系在一起的 。作为一个社交网络，脸书从两个方面满足了人们的情感需求:一方面，它允许个人在脸书上建立主页，选择如何展示自己，可以满足人们自我表现和自恋的情感需求；另一方面，可以让人与人接触，不仅是线下的熟人朋友，也可以和以前没有共同兴趣的人接触 。
之后，头脑就是胃 。亚马逊对应的是“大脑和贪婪的手指之间的联系，人类贪得无厌的本能” 。后来，加洛韦在另一篇文章中强调，“不满的感觉更对应于我们的胃” 。
就像对高糖食物的渴求一样，人类一开始渴求更多的东西也是合理的 。在进化过程中很难获得糖分，所以在慢慢消化之前先吃足够的食物是有效的生存策略 。后来随着生产力的进步，糖不再是稀缺品，多糖吃多了只会对人的身体有害 。但是人类的本能并没有像人类的经济发展的那么快，人类还是会情不自禁的伸手去拿糖果 。
就像我们吃了太多的糖，我们也购买和占据了太多的物品 。这是因为在历史发展的过程中，一个人拥有的东西越多，就会越有安全感和成就感 。加洛韦说，如果星巴克的成功是向瘾君子提供咖啡因，那么亚马逊就是在向购物上瘾者提供尼古丁 。
继脑、心、胃之后，商业所能对应的人体结构就是人的下半身 。下半身代表人类的性和生殖需求 。
奢侈品牌对应的就是这部分需求 。戴着昂贵的手表，开着炫酷的跑车，就像在动物世界里，孔雀拖着华丽的尾巴，炫耀着自己高成本、难以获得的资本，所以有更好的基因 。这也是奢侈品利润率如此之高的原因 。这种需求的强烈程度已经完全掩盖了成本和收益计算的理性考虑 。
加洛韦认为，苹果对应了这种需求 。早些年，苹果试图吸引消费者的大脑，试图告诉他们他们的技术有多先进 。现在，苹果所有的广告和产品展示都是在说苹果产品有多漂亮，多酷，使用苹果产品的人也有很多不同，他们聪明，优雅，富有，有创造力 。
苹果具有奢侈品牌的典型特征 。比如有标志性的创始人，很多奢侈品牌的名字都是创始人的名字 。虽然苹果不是，但创始人乔布斯这一标志性人物无疑甚至是神话 。比如工匠精神，奢侈品牌倾向于强调自己产品在设计和制作上的精益求精，苹果也是如此 。一本苹果传记中有一个细节最能说明这一点:在苹果，有一个房间专门放各种包装盒，有一个专门的人在里面不停地撕扯各种包装，为的就是在打开苹果包装的那一刻，找到给消费者最好的感觉 。比如你必须自己控制渠道，这样才能严格控制产品展示和用户触摸产品时的体验 。
选择奢侈品牌有它的优势 。最明显的好处包括，首先，更容易拓展国际市场 。原因很简单，精英是最相似的一群人 。他们的教育背景相似，衣服手表相似，饮食习惯相似，喜欢的书报相似 。他们好像是从电影里走出来的同一批人 。相反，世界上的中产阶级非常多样化，受不同地区的文化和生活方式的影响很大 。其次，可以卖的更贵 。所以我们可以看到，虽然苹果在全球智能手机市场的份额不到20%，但其利润却占到了整个行业总利润的近90% 。
加洛韦认为，苹果可能是四大巨头中生命周期最长的 。原因是奢侈品牌的生命周期比科技公司更长 。他引用一项研究称，科技型企业经历生命周期的速度比传统企业快得多，它们的成长和衰退速度将是传统企业的7倍 。因此，“香奈儿将比思科持续更久，古驰将见证谷歌的衰亡” 。


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