最牛的家装电话营销话术,教你被客户拒绝的应对方法

随着竞争的加剧,装修生意越来越难做;随着客户被大量的 骚扰,客户拒绝我们的理由越来越多 。下面是一些网上常见的第一次联系客户被拒绝的反应!
客户拒绝响应流程:
-听着
-分享(我能理解你的想法)
-澄清
-声明
-结论
我们第一次没说几句就挂了电话推销 。
[像这样]
售货员:您好,王先生,我是XX装饰的…..
车主:我不需要...(挂断)
所以第一次比较引导我们加微信 。
王哥,我不是让你来修装修的 。装修是件大事,很多业主都是来这里先了解一下 。你怎么想呢?我加你微信,放心我不会乱打广告,因为我也不喜欢 。我的朋友圈会提供我们小区的装修案例,装修知识,优惠活动 。有什么需要请联系我,好吗?……
对于其他异议,如果无法与业主沟通,会引导您立即添加微信 。
你怎么知道我的电话号码?】
——从朋友那里了解到,你刚好有房子要装修(我朋友也是在那里买的房子) 。
-你是个名人 。
(马上转移话题),我还想打电话告诉你一个好消息
[还没开房]
你说的没错,很多业主的想法和你一样 。其实装修和买房是一样的 。你的房子不是还没建好就买了吗?装修是一样的 。
——装修也是大事 。快来多了解一下吧,那你装修后期自己就明白了,装修公司也不敢跟你偷工减料!
——如果等到拿到房,那时候材料和人工就上去了 。万一工作忙还得去装修,没多少时间管装修公司 。那你就得赶紧和解了 。装修完之后你会发现这是一家不负责任的公司,你得感谢它 。毕竟房子是你的,你和家人住在一起!一定要多花时间,这样后期才能活的舒服,放心!
[预定了另一套房子]
——装修不会只看一家公司 。像往常一样,货比三家 。你得比较价格,材料,施工技术和服务,你得知道公司的声誉 。这是史上最优惠的活动 。快来了解一下,你会有惊喜的 。
[我打不通出城的电话]
——一定要注意身体,其他地方多喝水 。这么好的活动,你来不了,真可惜 。你觉得放了它好吗?我加你微信,把活动信息发给你 。这是史上最优惠的活动,可以叫家人来了解一下 。
[没有时间]
-你的时间太宝贵了,专业的工作应该由专业的团队来做 。我们在当地工作了10年 。这一次,我们介绍...确保你很高兴你来了...
-你太忙了 。你为什么不确定一个时间?你下次来的时候,我会提前准备好我们家的平面图和相关图片,或者你晚上下班的时候 。只要你愿意来,我们会安排设计师在公司等你,不管多晚 。这样的话,不会耽误你白天的工作时间,这样的好活动你也知道了 。我相信你也会感谢我的 。
[我没兴趣]
——是的,如果是我,在我还没搞清楚之前,我也会同样提不起兴趣 。刚才,我跟你们社区的李先生谈过了 。一开始他说不感兴趣,但是听了我一分钟的解释,他马上就报名了,还说想让他单位的几个同事一起过来 。看这个,我加你微信,把活动链接发给你,好吗?
[忙]
——这是史上最优惠的活动,机会非常难得 。你认为我应该在下午还是晚上打电话给你?(半小时或一小时后再打电话)
[活动所有者不想去]
——这是史上最优惠的活动 。我们小区很多业主都会过来,场地都是免费的 。主要是我们公司成立N年,然后做这种感恩回馈活动 。既然请你过来,我们当然不会让你白跑一趟 。
为了准备这个一个月的活动,设计师准备了你所在小区的所有户型,以及相关效果图,包括户型分析 。现场有“工地体验”活动 。我们的项目经理都是一对一咨询,
可以带着装修问题来,看看,听听现在的装修市场,为自己后期装修做准备!而且现场还有很多优惠活动 。
装修行业的人在“APP”里学习客户邀约和单谈妙招
[我会考虑的]
好吧,考虑一下 。这个我能理解 。毕竟装修行业是一个大行业,但是我想问一下,你们主要考虑的是哪些方面?
其实选择装修公司要看三个方面 。第一,设计方案一定要适合你的生活方式 。第二,施工质量要过硬,材料要环保 。第三,价格一定要合理实惠 。你说的对吗?
本次设计区推出了豪华设计师阵容,一线设计大师坐镇活动现场,带来最新最全的时尚装修理念 。一对一沟通,为你勾画最好的家 。
在施工区域,我们将现场开展“工地体验”活动,让您清楚了解施工细节 。现在是公司成立十周年,施工质量你放心 。


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