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非暴力沟通四要素导图__非暴力沟通四要素例子?( 三 )


4、请求：说出你希望对方怎么做的具体要求和方法——我们把玩具收拾一下吧，妈妈和你一起收拾好不好？ 结果宝宝真的和我一起收拾玩具了，哈哈！
【适用边界】 它适用于各个层面的交流和各种环境：
亲密关系
家庭
学校
组织机构
心理疗法及精神辅导
外交和商业谈判
任何性质的争论和冲突
生活中无论是和孩子，父母，同事，朋友，我们都要使用非暴力沟通，运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系
【案例应用】
小刘这一周经常迟到，领导把他叫进办公室 。
错误做法：
领导上来就吼：“你为什么天天迟到？一周迟到这么多次！迟到一次扣50，迟到超过三次直接走人！”小刘心情很不好，灰溜溜地走出了领导办公室 。
非暴力沟通：
领导：小刘，最近这一周看到你经常迟到(陈述事实) 。这样其他同事看到了不太好，经常迟到也会影响工作(说出感受） 。是家里有什么事情吗？
小刘：我妈回老家了，每天送孩子去幼儿园，所以晚了 。
领导：能不能早点送孩子不迟到？(提出要求)
小刘：好的，我下周一定注意！
所以，应用非暴力沟通的方式，让我们能够清楚地表达自己的意见，也能维护和谐的人际关系 。
【使用效果】
我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言 。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人 。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声 。
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求 。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助 。
【注意事项】
非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流 。
Q6：非暴力沟通四要素
非暴力沟通四要素为：观察、勇于表达感受、要尊重彼此的需要、具体描述请求 。
1、观察
观察，就是需要我们仔细观察正在发生的事情，印度哲学家克里希那穆提曾说过，不带评论的观察是人类智力的最高形式 。在沟通过程中观察是客观中立的，当我们说出观察的结果时对方往往会心平气和地接受 。
2、勇于表达感受
无论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能够体察到细微的起伏，这就是我们的感受能力，在我们成长的过程中，很少会有人问过我们的感受，人们认为感受是无关紧要的，于是我们被鼓励着服从权威，而非倾听自己，渐渐的我们习惯这样考虑，其实你不需要成为任何人，你只需要做你自己 。
3、要尊重彼此的需要
我们的抱怨和对他人的批评，往往是间接表达了我们尚未满足的需要，但是大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题，尊重彼此是非常重要的一环，在尊重的前提下人们才能够进行有效的沟通 。
4、具体描述请求
通常我们会认为别人理应知道，或者别人理应懂得我们，结果却发现别人一点儿都不了解、不知道，因此我们必须要清楚地告诉对方，我们究竟希望他们做什么 。
非暴力沟通的目的
“非暴力沟通”的目的不是为了改变他人来满足我们，相反它重视每个人的需要，帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系，在这一过程中，我们希望人们的改变和行动是出自于对生命的爱，一但人们相信我们看重彼的感情，并能够兼顾双方的需要，那么他们就会相信我们所表达的意愿是请求而非命令 。

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