邮箱营销的三个基本要素是什么,邮件营销案例分享
邮件促销,听起来是很古老保守的东西,已经被时代淘汰了 。与常规的社交媒体营销相比,群发邮件销售广告对客户来说是一件非常糟糕的事情,甚至可能被标记为骚扰邮件,躺在黑名单里 。
社交媒体的即时交互,使得商家可以通过访问个人数据、分析网站数据、直接询问客户的喜好和兴趣,轻松获取客户数据 。但这些数据不足以让商家提供完全符合顾客喜好的产品 。
随着AI和各种技术的发展,分析客户数据变得更加容易,它可以预测客户的购买需求,这为智能电子邮件广告的普及开辟了一条新的道路 。
根据Dynamic Yield的报告,62%的北美受访者表示,他们更有可能打开并回复看起来像是专门为他们写的电子邮件,而欧洲的这一比例为82%,亚洲接近90% 。
一、与客户建立直接联系
与客户建立一对一的直接联系,是内容营销的新玩法 。与信息公开的脸书和Twitter不同,聊天式的互动更容易与客户保持密切的关系,提高用户的忠诚度,维持较长的客户生命周期 。这也是商家积极在Messenger、WhatsApp和Snapchat上寻找广告机会的原因 。
智能邮箱也是一个非常好的渠道,尤其是对于有自己网站的商家 。通过分析不同客户的购买行为,生成相关消息并插入到电子邮件模板中,以便它们看起来像是为客户量身定制的 。当客户发现推送的产品广告符合他们的喜好,并在常规邮件中包含一些折扣和其他优惠信息时,他们会有很高的回应意愿 。而当客户感受到认可和尊重时,他们会更认真地对待发邮件的品牌 。
根据Yes Marketing的研究,亚马逊Prime day发送给订户的邮件数量去年大幅上升——尤其是那些在邮件主题行中使用“Prime Day”一词的商家,飙升至47% 。
可见,电子邮件营销并没有过时,仍然是企业营销的有力工具 。
两三种形式的电子邮件
批量式电子邮件:这种类型的电子邮件没有内置任何“智能”,只是收集联系人列表并向他们发送相同的电子邮件 。培育式电子邮件:可以根据顾客的浏览历史推送含有有针对性产品的电子邮件,有利于引导潜在客户并为新的促销活动预热 。触发式电子邮件:当顾客正在访问商家的活动页面时,会根据用户行为自动触发消息,这些触发消息的接触点往往都是顾客感兴趣的,这会带给顾客一种个人接触的错觉 。三种邮件方式相比,个性化触发邮件显然点击率更高 。
三 。将社交媒体营销与电子邮件相结合
虽然智能邮件广告非常个性化,但有两个难点:一个是对邮件不感兴趣的受众,如何让他们成为订阅者?另一个是订阅者在订阅后逐渐不再关注电子邮件 。他们应该怎么做?
社交媒体和电子邮件不是我和他的对立关系 。反而更有助于商家采用全渠道营销自动化工具 。社交媒体是有针对性的,可以帮助商家精准锁定目标受众,可以给邮件更多参与和被点击的机会 。
以脸书为例 。这是一个将社交媒体和电子邮件结合起来的非常有效的例子:
(1)建立自定义受众,包括地区、年龄组、职业和兴趣或特定的脸书活动、链接的Instagram账户和其他附加数据 。
(2)为您的潜在客户设计一个专门的目标网页,以便将您的广告转化为电子邮件订户 。客户对广告感兴趣并点击它 。接下来,他们应该会看到一个与广告推送的内容相似的目标网页,并提供快速订阅选项 。但是只是分流到网站,大量的商品信息会把客户转走 。
(3)避免广告干扰 。你的广告应该简洁,有清晰完整的焦点信息 。避免不必要的设计元素 。
(4)不要忘记你的移动用户 。超过60%的用户更喜欢在智能手机上查看电子邮件和脸书页面 。如果你的电子邮件格式不适合移动设备,使得订阅者阅读起来很困难,这会让他们望而却步 。
(5)用脸书广告测试你的邮件主题 。由于广告需要简短明了的标题,你可以在这里测试你的标题,可以用主题行作为广告标题 。显然,获得点击量多的广告可能会在你的电子邮件营销广告系列中带来更多的点击量 。但是,如果您的电子邮件列表很小,这样的测试可能会很有挑战性 。
【邮箱营销的三个基本要素是什么,邮件营销案例分享】(6)注意每个广告的频率和时间 。对于受众来说,无论哪个频道,多次消息推送都会造成厌烦 。你可能需要控制推送次数,管理日常广告 。例如,电子邮件的最佳频率是每周三次,而发布社交媒体信息的最佳时间是上午11点和下午1点 。
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