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邮政网上银行个人网上银行?邮政银行网银怎么开通?( 四 )


3、分别设置不同的银行账户密码、网上银行登录密码、静态的网上交易密码，通过不同功能的密码更有效地保障您的账户资金安全 。
4、请定期更换自己的密码，牢记并保管好密码，在任何情况下，坚决不将个人账户和密码信息透露给其他人，并时刻警惕任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为，避免由此给自己带来的损失 。
5、不慎泄漏了账户密码，应立即登录网上银行进行账户临时性挂失或到营业网点进行密码修改 。
6、不要将自己的身份证号、账号、手机号码等个人信息轻易泄漏给他人 。
7、尽量不要在公共场所如网吧等公用电脑上使用网上银行，防止他人通过录像等方式窃取到您的账号和密码，不给犯罪分子以可乘之机 。若在公用电脑上使用网上银行，请注意密码输入的保护措施，离开前请务必确认所有信息都被清除后再关闭电脑浏览器，并收妥UKEY 。
?养成良好的操作习惯
随着科技的发展，金融网络犯罪手法越来越多，虽然银行在安全方面采取了各种措施，保障银行交易系统的安全，但账户资金安全仍有赖于您平时养成的良好操作习惯：
1、学会正确使用网上银行 。建议您在正式使用我们网上银行前，仔细阅读该指南，并先通过网上银行首页的动态演示，在模拟页面进行各项操作 。在使用过程中如果还有疑问，可随时拨打95580客服热线，或通过网上银行的在线客服进行在线咨询，以避免可能的误操作给您带来的不便 。
2、妥善保管UKEY 。特别注意在网上银行交易操作完毕后，立即拔出UKEY，不要将其长时间插在电脑上，以防被不法分子远程盗取信息 。
3、用完后正常退出网上银行 。网上银行使用完毕后，点击“安全退出”选项，以便正确退出交易页面 。
?树立正确的安全意识
正确的安全风险意识将帮助您最大程度避免各类安全问题的困扰，希望您关注安全细节，并积极应对：
1、及时关注账户变动情况 。建议您定期查阅银行账户余额及交易流水明细，如收到网上银行发送的异常交易提示短信，应立即与您的客户经理或开户网点联系，避免更大损失；同时，建议您选择开通我们短信通知服务，做到随时了解账户变动情况 。
2、妥善保管手机 。您要注意对预留在网上银行，接受动态短信密码的手机进行保护，如果有手机丢失或注销手机号码等情况发生，请及时通过网上银行或到营业网点，进行手机号码修改 。
3、留意登录提示信息 。每次登录网上银行时，应注意“登录的总次数”以及“上一次登录时间”，如果发现登录异常或资金被盗用，请及时与您的客户经理或开户网点联系，或拨打95580客服热线做相关的应急处理 。
4、请确认我们客服热线和短信客服号码均为95580，对任何非此号码的来电或发布的信息请您谨慎核实，以免上当受骗 。
5、您如果有段时间暂不需要或不能使用网上银行，请通过营业网点或95580客服热线将您的网上银行服务暂停，再根据实际情况随时开通 。
?注意电脑安全防护
1、不安装或运行来历不明的软件和程序、不打开陌生人发送的电子邮件的附件或网站链接，不要在不明网站输入银行账号、密码等个人资料，坚决抵制任何不明来历索要账号密码的电子邮件 。
2、避免让太多人使用您的个人电脑，并设置开机登录密码 。使用Windows 操作系统的用户，请打开Windows 系 统自带的防火墙，关闭共享和远程功能，以防止恶意程序入侵您的电脑 。
3、定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序补丁，使用正版软件，并养成定期更新杀毒软件的习惯 。
4、及时更新杀毒软件、防火墙 。
热点业务介绍发布日期：2014-05-22开户行查询
客户可登录电话银行，并根据系统提示进行输入，查询银行账户的开户所在地，查询开户行过程中，客户可选择语音播报或发送短信 。
长期挂失
为方便客户使用，我行推出电话银行临时长期挂失功能，目前上线的省份包括（广东、深圳、辽宁、大连、陕西、河北、山东、青海、海南、青岛）客户可通过电话银行语音菜单或通过人工服务办理临时长期挂失，挂失长期有效 。
VIP客户登录
为方便我行客户咨询问题，在95580语音菜单新增“VIP客户”按键，按键位置：95580--1中文服务--0转人工服务--8VIP服务 。同时，设置相应的VIP客服技能组，保证VIP客户的话路优先接入 。客户选择“8VIP服务”后，系统语音提示其输入账号和电话银行登录密码，验证是否为VIP客户：验证通过后直接转入VIP服务技能组，专门为其提供服务；若VIP技能组已占满，则语音提示客户“1继续等待”还是“2转其他坐席”，若客户选择“2”话路转入其他技能组为客户解答 。


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