2分钟了解产品经理工作内容 产品经理岗位职责及任职要求
在互联网或移动互联网的不同领域 , 甚至同一领域的不同企业 , 对产品经理这一职位的定义似乎也不尽相同 。虽然角色和职责不同 , 但任何产品经理都应该承担一些关键职能 。
在如今的产品开发中 , 产品经理普遍需要大量的资源 , 这些资源是跨部门的 。因此 , 应该赋予他们一定的职能权力 , 使他们能够分配R&D人员、业务人员和项目所支持的各种资源 。产品只有来源于技术 , 满足客户 , 贴近市场 , 才能生存 。现在大部分互联网公司 , 产品经理和项目经理有很多职责重叠 。所以产品经理也会承担一些项目管理的工作内容 。
产品经理就像企业的中枢神经一样 , 起着承上启下的作用 , 就是要做好自己的工作 , 协调好各部门之间的工作调度 。俗话说 , 不懂技术的设计师不是好的产品经理 。面对多部门的合力 , 产品经理处理各种复杂的需求 , 局部协调 。他们应该如何应对 , 应该掌握哪些技能 , 同时 , 如何才能游刃有余?下面从以下五个方面来阐述一下产品经理的职责 。
市场及用户调研 产品经理除了研究市场 , 还要了解客户需求、市场竞争和市场量 , 最终目的是发现市场机会、创新的地方和产品改进的潜在机会 。
主要有以下几种调查方式:
1)与用户和潜在用户沟通
2)与销售、FAE、客服等直接面对客户的一线同事沟通 。
3)尝试和体验竞争对手的产品 。
4)研究相关产品的市场分析报告等 。
并且用户的市场调研最终以需求文档的形式形成报告 , 阐述产品策略 , 可能的市场机会 , 以及如何利用潜在的机会进行产品开发 。
产品定义及原型设计 产品定义和产品设计是一个产品经理工作中最有价值、最核心的部分 。如果产品经理不包括这部分工作 , 那肯定不是一个合格的产品经理 。
产品定义主要包括:
1)产品定位
2)目标人群
3)竞争产品分析
4)产品功能的详细描述
5)产品功能的优先级
6)系统功能设计
7)性能需求设计
8)运营和售后需求等 。
产品设计通常指用户界面设计和用户交互设计 , 统称为UI设计 , 还包括用户视觉设计(UE) , 涵盖了用户体验的所有设计需求 。
在大型企业中 , 产品经理通常与UI设计师或UE设计师一起完成产品设计 , 但在小型企业或初创公司中 , 产品经理的工作也会包括设计需求 。
关于项目管理 很多情况下 , 产品经理实际上是负责项目经理的岗位 , 比如领导不同团队的人(包括技术人员、设计师等 。)在规定时间内开发并发布产品 。大多数情况下 , 项目经理仍然负责项目管理 , 技术总监是项目经理处理大部分项目管理事务 , 产品经理只需要提供相应的工作支持 。少数情况下 , 产品经理通常需要自己管理项目 , 因为他在创业公司 。
具体工作包括以下:
1)保证人力和资金的投入 。
2)制定相应的项目计划 。
3)根据项目计划跟踪进度
4)根据项目基本进度 , 实时调动相关资源 。
5)向上级领导汇报项目进展等 。
产品培训 主要指产品相关的培训 , 对内:运营、营销、售后、客服等内部同事讲解产品的优势、功能、目标人群;对外:包括向媒体、市场、行业、用户等外界宣传产品 。
很多大企业的产品经理通常都有产品营销、市场营销、公关团队来帮助他们宣传产品 。除了产品定义和设计 , 这是产品经理第二高的核心价值工作 , 尤其是在市场部给老板和同事宣讲产品的时候 , 更能给产品经理带来成就感 。
对外宣传及市场推广 在大多数企业中 , 产品经理或项目经理肯定不会负责营销工作 , 但会有专门的营销经理来打理这项工作 。但这种分工最大的缺点是导致传播效率低 , 会影响对外宣传的力度 。因此 , 在对外媒体宣传中 , 为了让外界更有效地了解相关产品信息 , 包括制作产品资料、用户操作手册、网站展示、产品演示、媒体专题和展会演示等 。 , 产品管理团队可以帮助完成 。
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