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附淘宝各种维权方法 仅退款不能申请客服介入怎么办

【附淘宝各种维权方法 仅退款不能申请客服介入怎么办】淘宝网
卖家提问：开淘宝店遇到客户仅申请退款，平台没有售后提示导致卖家严重损失，买家不退货怎么办？淘宝买家在我的店里购买了一辆电动车，突然申请仅退款，可是平台没有任何的售后订单提示，导致卖家失去了驳回的机会，车款自动退掉，买家据不退货怎么办呢？
顾客只申请退款可能已经好几天了，但估计卖家在这里没看到 。只有淘宝退款必须经过卖家同意 。如果约定退款到期，系统会自动把钱退给买家 。
而且卖家可能没有订阅系统消息，售后退款只能在退款管理中查看 。这个损失估计需要卖家自己承担 。下次记得看退款管理，订阅消息中心和旺旺系统的消息 。所有退款申请都会得到提示 。
这种情况只能算自己倒霉 。平台不会帮你追回货物 。你需要自己联系买家 。如果货收不回来，只能自认倒霉，错过拒收机会 。
买家不退货怎么办？下次买家遇到只有退款的情况，可以直接拒绝退款 。如果客户说要退货，可以同意退货，但是退款只能在退货后才能操作 。建议卖家联系淘宝小二，说明来龙去脉 。既然钱已经退给了买家，那货就应该退给卖家 。淘宝本身不支持只退款不退货 。小二介入后，他们会据此判断 。注意，一定要说明原因，不能辱骂客户 。到时候小二让客户退货，然后你同意退货，把地址给客户 。如果逾期7天不退货，按照正常流程，淘宝系统会自动取消退款申请 。这时候客户可能开始写恶意差评，200字以上的聊天截图 。这个估计也是差评的行为 。不合理评价投诉希望不大，只有0.001%可以删除，这是不可避免的，有些投诉是不成立的 。如果商品销量不多，也可以删除商品或者说明差评 。


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