受众分析的7个重要方面 受众分析有哪些方面
受众分析是用于识别和理解影响受众的优先事项和SBCC战略的过程 。优先和有影响力的受众是那些必须改变行为以改善健康的人 。完整的受众分析侧重于:
社会人口特征,例如性别,年龄,语言和宗教信仰 。地理特征,例如观众的住所及其对行为的影响 。心理特征,例如需求,希望,关注和愿望 。受众与健康或社会问题相关的思想,信念,知识和当前行为 。阻碍或鼓励听众采取期望的行为改变的障碍和促进者 。性别及其对受众群体行为和改变能力的影响 。有效的沟通渠道,以覆盖受众 。为什么要进行受众分析? 受众分析活动,为材料、信息、媒体和SBCC战略的选择和设计提供信息 。它为观众创造了一个清晰、详细、真实的画面 。因此,信息和活动更容易引起受众的共鸣,并导致预期的行为变化 。
谁应该进行受众分析? 一个小型的专门团队应该进行受众分析 。成员应包括传播者、卫生/社会服务人员和研究人员(如果有) 。
利益相关者也应参与整个过程 。考虑让利益相关方参与进来以获得反馈和意见的有效方式,包括:深入访谈、焦点小组讨论、社区对话、小组会议、工作组参与和参与利益相关方研讨会 。
什么时候应该进行受众分析? 在计划或项目开始时应进行受众分析,并结合情况分析和方案分析 。团队应在案头审查期间开始考虑受众,并在利益主体研讨会期间填写所有空空白 。这是P流程查询阶段的一部分 。
预计所需时间 完成受众分析可能需要三到四周的时间 。在估计时间时,请考虑与受众相关的现有数据、需要填写哪些空空白以及是否需要其他利益相关者或受众的意见 。如果需要形成性研究来填补文献中可能存在的空空白,可以留出更多的时间 。
学习目标 完成受众分析指南中的活动后,团队将:
确定优先受众 。确定有影响力的受众 。描述优先级并影响听众 。为每个优先事项和影响受众开发受众概况 。先决条件态势分析脚步 步骤1:找出潜在的目标对象 为了解决问题陈述并实现在情况分析期间确定的愿景,头脑风暴并列出所有受健康或社会问题影响或控制的潜在受众 。例如,如果问题是未满足的计划生育需求很高,潜在受众可能是:
步骤2:选择优先对象 有效的SBCC战略必须关注最重要的受众 。这个优先受众并不总是受影响最大的受众,但它的行为一定改变了一群人,改善了他们的健康 。优先受众的数量主要取决于其行为实践会对问题产生重大影响的受众数量 。例如,优先对象可以是:
确定优先顺序时,请牢记视力、健康或社会问题 。然后考虑:
谁受影响最大 听众中有多少人 观众改变自己的行为有多重要 观众改变行为的可能性有多大 谁控制行为或行为更改所需的资源第3步:确定优先受众特征 确定每个优先受众的社会人口统计、地理和心理特征 。包括他们的通信偏好和接触他们的其他机会 。
在表格中组织优先受众信息(参见模板下的受众特征和行为因素模板) 。
步骤4:确定知识,态度和做法 了解受众对问题的认识、思考、感受和行为的优先顺序,从而确定受众行为变化的阶段 。这使得节目能够根据观众的知识、信仰、态度和行为来定制新闻和活动 。
影响个人行为的观念因素有很多,在检验受众的知识、态度、信念和行为时都要考虑 。
这种情况分析、利益相关者研讨会和任何其他定量或定性研究将指出哪些优先受众目前没有提及,受众了解什么,对问题或预期行为的想法和意见 。记住概念因素,并检查研究以了解每个优先读者 。询问以下问题:
优先级听众已经对该问题有什么了解(知识)? 优先听众对问题(态度)有何看法? 优先听众如何看待他们在问题(自我形象)方面的作用? 优先听众是否有遇到问题的风险?他们感觉到的风险如何(风险感知)? 社区对健康问题(社会规范)的看法和态度是什么? 优先听众对于采取行动解决问题的能力(自我效能感)如何? 优先听众对健康问题(情绪)有什么情绪反应? 优先听众认为他们将从家庭成员或社区中获得什么程度的支持(社会支持和影响力)? 优先听众对讨论如何减少问题(个人倡导)有何能力?步骤5:确定障碍和促进者 了解什么会阻止或鼓励偏好的受众实践所需的行为是至关重要的 。确定文学变革的障碍和推动因素,并在表格中列出(见模板下的“受众特征与行为因素模板” 。)如果案头审查未能完全确定行为因素,请对成员进行其他定性研究(访谈、焦点小组) 。需要考虑的一些重要障碍包括:
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