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酒类产品销售技巧和话术 酒水销售技巧


酒类产品销售技巧和话术 酒水销售技巧

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葡萄酒销售技巧(酒类产品的销售技巧和演讲技巧)
首先，问候顾客
和客户见面就是完成销售，所以要和客户建立沟通的桥梁 。节奏紧张的现代社会，人最缺乏的就是沟通！会见客户是搭建这座桥梁的第一步 。每天都有很多顾客走近柜台浏览 。他们只是四处看看 。这些潜在消费者不确定他们需要什么，我们也不知道他们需要什么，所以我们必须和他们交谈，获取相关信息，抓住每一个可能的介绍机会，主动和客户打招呼 。
记住！微笑！真诚的微笑是你赢得顾客的法宝 。终端销售人员积极友好的态度对于开始成功的对话和销售非常重要 。同样，一个好的开始需要一个精心设置的问题 。
例1:通常情况下，销售人员会问顾客:“你需要什么？”诸如此类；
【酒类产品销售技巧和话术 酒水销售技巧】分析:这是一种专业的商业口吻！一定要避开！大多数情况下，顾客会立刻摇头，敏感地走开或者继续沉默地低头 。很少有客户会直接告诉你他们需要什么，除非他们已经知道自己需要什么 。所以一定要记住，尽量避免这样的词；
我建议这样 。售货员:您好！(拉近与客户的距离)看一下我们的产品(递上宣传资料)！这是最有效的方法！
2.销售人员:“需要某某吗？”
分析:这种废话在我们销售过程中是不允许的 。这种问题可能会让一个不经意的顾客大吃一惊 。他可能想买，但还没拿定主意 。当然，这个问题很难回答 。可能他不想买，只是看了一眼，会让客户答不上来就立马离开 。不说话就把客户吓跑，怎么向客户介绍产品？以上两个例子中，销售人员在与客户交谈、了解客户需求之前，要求客户回答 。客户能回答吗？不，不是的 。为什么会这样？原因很简单 。因为销售人员一开口就向客户要东西，所以我们终端销售人员一定要记得给而不是要 。所以顾客会有消极的态度，不愿意买东西，然后离开！索要的答案是否定的，那么反过来，销售人员不妨尝试给予，用另一种方式问候客户 。我想会有另一个结果的！
以下是一些客户类型和建议:
“随意”的客户情况
3.顾客只是随便看了售货员一眼，就可以开始说:“这是某产品的柜台，有新产品上市了 。”或者“我们现在做的是某某活动”
“积极主动”的客户情况
4.客户已经在看某个产品的销售人员:这是一个具体的产品，它有什么样的功能，它有什么样的作用或者它有什么优于其他产品和品牌的地方 。尽量少用文字介绍产品的功能或独特之处 。
“寻找”客户
5.顾客的眼睛在柜台上来回扫视 。销售人员要及时抓住客户的目光，与客户进行眼神交流，向客户介绍:我们这里有某某产品，你现在看到的是什么规格型号的产品，它有什么功能，它有什么作用或者它与其他产品和品牌相比有什么优势 。
多客户情况
特例:几个顾客同时在看产品 。售货员:这是某某产品 。在介绍的同时，将产品的宣传资料分发给几个客户，结合上面的例子4、5灵活介绍产品 。需要向几个客户介绍几种产品，以满足不同客户的需求 。
通常销售人员在向客户介绍产品后会有两种不同的反应；
1.希望能听听销售人员的意见 。这时，销售人员要继续介绍产品的特点和好处，给顾客观察和试用 。同时，他们还可以询问客户的情况和需求，并向他们推荐合适的产品 。
2.客户会问一些问题，比如:“这个产品和另一个产品有什么区别？”“这个产品能满足我的一些需求吗？”“你们这么多产品，哪个更适合我？”等等，都包括客户想知道的信息 。终端销售人员应向客户详细介绍自己产品的优点和功能，并与同类产品进行比较，避免诋毁其他产品 。
当销售人员把销售作为一项活动介绍给客户，发放宣传资料时，客户的反应基本上有两种 。
1.希望销售人员继续说下去，听听看有没有什么感兴趣的，比如买一送一活动，免费试用，有奖销售等等 。
2.还有人会问送什么，怎么送 。
客户的回答反映了他的需求和喜好 。可以看出，一个好的开始就是给客户提供布施 。给予是一种服务，一种解释，给客户一个他所关心的解释 。所以作为一个成功的销售人员，你一定要记住这一点！
1)通常情况下，客户对他们的产品越挑剔，他们就越想买！
在欢迎客户并与他们交谈后，建立了一座沟通的桥梁 。销售人员应该知道顾客的需求 。一般来说，销售人员在欢迎客户后，要问一些客户的基本问题，以了解客户的实际情况 。销售人员只有掌握了这些，才能根据需求推荐合适的产品 。


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