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京东称霸家电网购市场 盖因顺应时代大潮

【京东称霸家电网购市场 盖因顺应时代大潮】 前几天，工业和信息化部运行监测调和局、中国电子信息产业发展研讨院在第四届中国度电网购高峰论坛期间宣布了《2014年家电网购剖析报告》，这份报告指出，2014年京东的家电出售额占到整体家电网购市场的59.8%，比2013年晋升了4.2个百分点，大家电出售额更是占到线上市场的65% 。从数据来看，京东的家电出售在整体线上市场的占比还在增长，解释其在剧烈的竞争中占领非常显著的优势 。
在2014年的上半年，京东的数据是占整体家电网购市场的58%，大家电占到整体线上大家电出售额的62%，而到了年底的全年统计，这个数据被晋升了两个百分点 。2014年家电网购市场整体同比增加了51%，但京东的家电业务还是跑赢了全部家电网购市场大盘，发展速度确切惊人 。
这份报告指出了家电网购的几个发展趋势，包含一，价钱已经不是影响花费者网购家电的唯一因素，服务体验已成为花费者网购新尺度；二，网购家电的终端越发多样化，移动端发力引领家电网购社交化；三，家电品牌更加重视贴合用户需求，C2B定制越发火热，家电日趋智能化、高端化 。从这个几个角度来看，不难看出京东家电增加的真正原因，正是因为符合或者发明了全部行业的发展尺度和趋势 。
移动互联网时期，服务是商务的核心，京东从“高效物流送货安装”到“30天无理由退换货”一直到“上门取件维修”，京东的整体服务程度一直在晋升，也因此，京东在家电方面的份额一直在增加，而随着发展的水平推动，累加的优势也就越来越大，用户对价钱越来越不敏感，而对服务的请求越来越高 。这份报告还特殊指出，在今年3•15花费者权益日前夕，依据中国电子商务研讨中心宣布的“2014年度TOP20网络零售商用户满意度比较表”显示，通过对全国数万家网络购物网站的投诉数目和问题处置反馈率等多项指标进行综合考察，在上榜的20家电商企业中，京东的满意度高居榜首 。可以说，在服务的基本上，京东修建起了自己的护城河 。
而从行业大趋势来看，未来家电行业的发展方向重要有两个，一个是移动端，一个是智能家居 。在移动端方面，京东引入了微信和手机QQ这两个伟大的流量入口，加上京东本身的APP也是目前装机量最大的移动电商APP之一，信任在未来的电商竞争中，京东在移动端的优势还会持续扩展 。而在智能家居范畴，京东刚刚在上周开了JD+一周年宣布会，宣告在1年内实现了超过1000万件智能硬件产品的出售，并推出了最新的智能硬件策略 。基于京东的用户数据优势，打造智能硬件平台，在这方面，京东也根本走在了全部行业的前面 。所以在各路布局上，京东的表示都非常不错，最终取得一个领先的成果，也就不出意外了 。
由于受线下市场萎缩的影响，目前全部家电范畴是疲软的，但在逆势之中，京东还能坚持高速增加，肯定了自己的家电网购龙头位置，这是非常不容易的 。不过京东的扩大也就意味着其他渠道的萎缩，一来一去，差距其实会越来越大，而京东成为了家电业的标杆之后，则会增进全部产业的发展和晋升，大家纷纭以京东的尺度来晋升自己的服务程度和进行转型晋升，从这个角度讲，对全部行业都是有非常积极的意义的 。目前京东正在尽力进行渠道下沉，通过“京东帮服务店”、“京东县级服务中心”等筹划开端深刻到四六级市场的花费第一线，这样做的原因是，只有将渠道下的足够深，才有可能在未来一举超出国美和苏宁，成为全部家电范畴的领头羊 。
京东家电的突起在几年内转变了全部家电行业的格式，这是互联网+大趋势带来的必定成果 。这也告知我们，没人能打败时期的大潮流，发明趋势顺应趋势，才是最好的选择 。


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