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刺刀见红，电商力拼场景化的情感营销？

电商平台的情绪营销法则
双十一被“私有化”之后 ， 各电商企业一面表现满腔的恼怒 ， 一方面也是尽力打造自家平台的专属电商购物节 。经过前几年的双十一大促 ， 用户对电商购物节的接收度也更高了 。在笔者看来 ， 淘宝的双十一算是电商购物节的1.0版本 ， 相对来讲比拟原始 ， 初衷则是刺激用户在单位时光内的大范围激动花费 。阅历过双十一的洗礼后 ， 现在各家的电商购物节玩法更加丰硕 ， 也更重视与用户之间的距离 。2月27日 ， 苏宁红孩子闺蜜节上线 。运动期间 ， 苏宁美妆推5000万商品买2付1 ， 苏宁红孩子母婴上线500万罐奶粉、1000万片纸尿裤……比给力商品大促更为亮眼的是 ， 这个闺蜜节苏宁全新营销玩法 ， “买二付一”的一人免单情势意图通过拉动闺蜜购物 ， 推出的男神送货等暖心互动运动 ， 让宽大女性用户欲罢不能 。事实上 ， 苏宁红孩子像这样的“收买”用户的行动从2014年就已经开端了 。还有垂直女性时尚电商唯品会去年做的“撒娇节” ， 你撒娇我买单 ， 在当时也是取得相当不错的成就 ， 同时还能刷屏微博和朋友圈 。这类电商节的显然较早期的电商节有所改良 ， 很明白的抓住自家平台用户的特色 ， 针对性的打造专属品牌节日 ， 在大促之外 ， 还能增强与用户的情绪接洽 。要知道 ， 这些成就都是在小样本的用户群体里所得的 ， 所以 ， 电商用户的潜力还是很大的 。所以 ， 大家都不要一窝蜂的同时搞什么大促了 ， 多关注自家平台用户 ， 用情绪去营销你的用户 ， 深度发掘平台用户的群体性需求 ， 没情感是玩不下去的 。
在现在的互联网时期里 ， 平台与用户的关系黏度的主要性自不必赘言 。一个个的垂直电商不都基于用户与平台的强关系做起来的吗？单纯的买卖关系还是很危险的 。
情绪营销背后的场景化购物
所有的电商购物节都可以算是电商平台给用户设定的一个购物场景 ， 只是范围大小的不同 ， 价钱高下的差别 。从中国电商鼻祖的淘宝的双十一 ， 到苏宁易购的O2O购物节、及红孩子的闺蜜节 ， 各个节日有所雷同 ， 也有所不同 。至少 ， 我们看到的是电商行业已经形成一股自创节日热潮 。电商行业自创节日的趋势是不能否定的 ， 花费者也越来越容易接收电商节日 。只是 ， 看待电商节日 ， 平台、商家、用户都要更理智一些 。平台应当更多的是针对平台现有的用户去开展自创节日 ， 一方面是大促 ， 另一方面还是情绪的维系 。
至于说情绪营销 ， 也可以懂得为用户着想吧 。还是以红孩子的闺蜜节举例子吧 ， 显而易见 ， “扮靓女人”和“持家女人”是此次闺蜜节的重要花费人群 。闺蜜节期间 ， 出售成就最好的是面膜、牙膏、洗护用品 ， 而母婴类的纸尿裤和奶粉仍作为主力军 ， 其中花王以同比增加861.55%的量级位列母婴类目出售品牌第一 。从以上数据中我们可以看出 ， 红孩子是真正懂得自家用户的 ， 是完整站在用户的需求去自创节日 。节日中主打的牙膏、面膜、洗护产品根本都属于放时光久点不会坏的产品 ， 而纸尿裤和奶粉则属于高消费产品 。而花王有如此之高的增加率 ， 是和用户对自创节日的认可是分不开的 。
再例如去年年底的O2O购物节 ， 苏宁就是应用线上线下优势 ， 买通各行各业的线上线下壁垒 ， 为用户供给同步的购物体验 。比如说家具行业 ， 任你网上的材质多么廉价 ， 用户也是很难完整放心的在网高低单购置 ， 实体看一看还是很有必要的 ， 这也是情绪营销的一种体现 。现在来讲 ， 单纯的价钱优惠已经不再是吸引用户的症结 ， 购物体验也是很主要的一环 。
电商竞争到白热化阶段后 ， 无论大小平台 ， 还是应当更多的去关注自家的用户 ， 依据自家用户的特点去谋划专有的营销运动 ， 或者发明节日也好 ， 只有用户认可品牌 ， 才有可能连续性的在这里发生花费 。


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