4S店|30多万的丰田赛那新车 气门弹簧就脱落!4S店:你加的油不好

33万买的新车 , 刚开了一个多月就出现发动机故障 , 这样的烦心事 , 任何一个车主都很难接受 。
据“1818黄金眼”报道 , 陈先生在广汽丰田广成富阳店购买了一台丰田赛那 , 可是新车才开了一个多月 , 发动机就亮起了故障灯 , 仪表盘提示混合动力系统故障 。
陈先生重启了两三次 , 故障灯依然亮起 , 再行驶一二百米后 , 发动机发出了“蹚蹚蹚”的声音 , 他也不敢再开了 , 就把车拖到了4S店 。
起初 , 4S店没有检查出来问题 , 后来 , 把发动机气门室盖打开后 , 发现发动机的气门弹簧发生脱落 , 异响也是在此产生 , 凸轮轴也有明显的磨损 。

4S店向陈先生承诺 , 如果是车辆质量问题 , 他们答应退车或者换车 。但在7月20日 , 他们说是油品的问题导致了此次故障 。
对于4S店的说法 , 陈先生很是不能接受 , 他表示自己加的油都是在“两桶油”正规油站加的 , 不存在油品有问题的说法 。
至于4S店质疑的行驶里程数和加油金额不吻合的说法 , 陈先生也作出了解释 , 最后一次加油时 , 油卡里的钱不够 , 他自己又额外付了几百块钱 。
4S店负责人称 , 他们技师检查后发现 , 是因为油品里面杂质和胶质较多 , 燃烧后将气门弹簧粘连在一起 , 最终导致弹簧脱落 。
对于油品导致此次故障的说法 , 陈先生不能够接受 , 并已让当地市监部门介入协调 , 目前双方还未达成一致 。
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