12345投诉什么 12345可以投诉哪些问题 _为人民服务

生活、生产中遇到的困难和问题。
12345即“非紧急救助服务系统”，用于帮助人民解决生活、生产中遇到的困难和问题，是市委、市政府关心民生、倾听民意的平台。以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念。

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12345主要职责是受理公民、法人和其他组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、帮助、咨询，向有关责任单位提出群众反映的问题，反馈处理结果，及时向市政府提供有关信息。12345具体受理范围因地区不同而略有不同，基本上有： (1)对政府工作和工作人员的批评、意见、建议；(2)对全市改革开放、经济建设、社会发展等意见和建议； )3)对政府各部门工作职责、工作程序和政策规定的咨询、意见和建议； (4)对直接影响群众生活的有关问题以及突发事件的处理意见和建议； )5)社会生活中出现的关于政府需要解决的问题的意见和建议等。