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八种常见的业务设计和架构模型 业务设计( 三 )


客户旅程图在组织中受欢迎的原因有很多 。它们对于弥合销售、营销和运营之间的沟通鸿沟非常有用 。只要和客户有更紧密的情感联系 ， 就能更好的了解客户 。最后 ， 客户旅程图也能发现各种漏洞 。在这些漏洞中 ， 人们必须用所有必要的价值阶段和能力来规划这些举措 ， 以便用接触点来填补漏洞 。行程不一定只针对客户 。它们也适用于合作伙伴、供应商、监管者、内部利益相关者等 。
8.情势分析
最后 ， SWOT分析很常见 ， 也很容易理解 。企业架构师几乎可以在业务单元、产品、服务、计划和项目级别的任何地方使用它们 。它是由艾伯特·汉弗莱在20世纪60年代发明的 。SWOT分析是一种战略规划技术 ， 它可以帮助组织确定与业务竞争或项目规划相关的优势、劣势、机会和威胁 。
八种业务设计方法中的每一种都可以改进企业架构团队的工作 。这些团队应该使用组织中使用的任何业务或产品建模方法来对业务架构工作进行建模 。如果这些都没有落实到位 ， 那么他们应该转向商业激励模型 ， 至少尝试从业务经理那里获得战略和战术 。
【八种常见的业务设计和架构模型 业务设计】


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