江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

八种常见的业务设计和架构模型 业务设计( 二 )


人们通常使用商业模型画布作为商业模型 ， 来指导商业模型在项目交付中实现的速度和敏捷性 ， 因为它专注于提供由特定产品和服务组成的客户驱动的价值主张 。图2展示了如何将业务模型画布与业务架构链接起来 ， 以优化组织的营销和运营模型 。
一项活动的每个重要组成部分都可以与功能、价值流和计划联系起来 。信息资源网络中重要资源/资产的组成部分可以与组织、功能、信息/数据和计划等要素交叉对应 。价值主张的组成部分可以与价值流、产品/服务和旅程图联系起来 。至于业务模型画布的其他六个组成部分 ， 它们通常与特定元素相关 ， 如组织、功能、计划、价值流和利益相关者 。
组织中的每个人都应该有权使用组织当前商业模式的画布来了解工作场所的总体情况 。至于参与制定公司未来战略计划的业务和IT利益相关者 ， 他们还应该检查组织的业务模型画布的未来状态 ， 因为业务模型画布的所有九个关键信息资源元素的变化都是突出显示的 。
5.商业动机模型
许多实现业务架构的企业架构师通常在他们的实践中包括业务动机模型 。目标管理小组采用的商业动机模型为在有组织的信息资源网络中开发、交流和管理商业计划提供了一种方案和结构 。
让我们来看看一些基本的定义 。使命是对一个组织为什么存在的简要解释 ， 它通常由一个要在有限时间内实现的愿景声明更精确地指定 ， 这是在一系列有限的长期目标和短期目标中确定的 。该战略由高级规划项目组成 ， 其中还包括在不确定性下实现组织主要目的的短期战略 。目标是组织构想、计划并承诺在有限的时间内达到预期的结果 。至于目标 ， 它们实际上是短期目标 ， 目标的实现将使组织更接近其长期目标 。目标来源于战略 ， 战略是指用于实施和执行战略的概念性短期行动 。
如果策略管理业务模型方法的配置需要平衡记分卡 ， 并且it或其他业务模型已经就位 ， 那么企业架构团队应该能够容易地获得设计计划和/或项目的架构所必需的目标 。了解这种配置的策略、目的和目标使企业架构师能够选择和建立相关的价值流 ， 以检查(即最充分的能力度量)并为他们的计划和项目设计准确的业务结果 。
如果人们在组织中找不到任何目标和目的 ， 企业架构团队将从管理层那里得到它们 。实现目标只是一个理想 。由于一些管理者不愿意实施精确的目标 ， 许多企业架构师通常不得不退而求其次 ， 即实施不太精确的战略和战术 。
6.设计思维
至于设计思维方法 ， 更多的是与机构提供的产品和服务有关 。严格来说不是商业设计方法 。它是指认知、策略和实践的五步过程 ， 通过这五步过程 ， 设计师和/或设计团队开发新产品和服务的设计概念 。
这些步骤包括:I)设身处地 ， ii)定义 ， iii)理想化 ， iv)制作原型 ， v)测试 。“设身处地”意味着对挑战有深刻的理解 。“定义”就是把要解决的问题表达清楚 。“理想化”包括集思广益潜在的解决方案 ， 选择和发展理想的解决方案 。“原型”要求设计一系列原型来测试全部或部分解决方案 。最后 ， “测试”是指参与短期的测试过程来完善和改进解决方案 。人们只要在不同的设计领域、实验室或自然环境中学习 ， 跨越不同的设计领域、设计认知和设计活动 ， 就能识别出设计思维的许多关键概念 。
设计思维有几个优点 。它为用户提供了从不同角度看问题的机会 。设计思维也鼓励人们创造性地解决问题 。这也增加了实现组织目标和客户期望的概率 。
7.客户旅程图
在许多以客户为中心的组织中 ， 检查客户旅程图已经成为一种规范 ， 因为它可以直观地表示您的客户可能拥有的各种体验 。它描述了客户对你的产品、服务或品牌的体验 ， 或者从他们最初的参与到可能的长期合作关系 。
正如本文中的“构建和提供最佳客户旅程”所示 ， 客户旅程图可以很容易地与价值流及其创造价值的各个阶段联系起来 。客户旅程图由客户可以体验的几个步骤和子步骤组成 。每个步骤包含不同的方面 ， 例如客户可能遇到的与其他利益相关者的交互类型 。客户旅程图通常包括客户的目标 ， 提供产品的组织所面临的机遇和挑战 ， 组织可以与客户建立的各种接触点 ， 以及客户在旅程的每一步所经历的情绪 。


推荐阅读


上一篇：翡翠|翡翠到底有什么魅力，不止让古人爱不释手，放到现在也能卖出高价

下一篇：诗朗诵｜席慕容：莲的心事 莲的心事席慕容