公关总监的基本职责 公关总监
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公共关系总监(公共关系总监的基本职责)
企业的公关负责人一般都藏得很深，百度都找不到，圈内也有一些传言，但基本不对外说 。
偶尔有媒体问到公司不好的事情，公关总监也没办法，只能说两句，坚持匿名 。新闻中经常出现“一位不愿透露姓名的公关人士告诉采访人员” 。他们隐藏得很深，因为他们的基本使命是对外，但完成使命的方式是对内 。
不是，公关总监的职责是宣传企业形象，重点应该是对外 。
那是媒体宣传误导 。
创业者常说:我80%的时间都在拜访客户，绝不会把精力放在内部官僚事务上 。我所有的主管都去第一线，去客户那里 。
公关一般不会这么说 。要做顶级的CCO(首席沟通官)，可以和老板一起喊，去一线，经常陪老板去一线，但是他要站在后方 。
有几个原因 。
首先，公关总监的基本职责是为首席执行官提供有关企业声誉的战略建议 。
要负责公关，对你来说最重要的人是CEO 。
两年前，我和上海交通大学的先生在电视上进行了一场辩论 。他认为公共关系的主要工作是“发表和销毁手稿” 。我以为公关应该像军队里的总参谋部一样，在沙盘上提出攻防的策略建议 。
在这种作用下，“出版手稿来毁灭它”就像是派出了一支小军队 。指挥官看到一支军队在战场上狂奔 。结果是释放了100只猎犬，捕获了200只老鼠 。指挥官挥挥手说，我知道了，下去吧 。
所谓参谋，就是能够在沙盘中看到全局，从全局出发提出战略建议 。当然，总参谋部也有作战参谋，专门负责生产、销售、采购和后勤的参谋 。PR需要提出的是核心命题 。核心命题是明确部队目标，能激励指战员，对敌人有很强的震慑力，比如“回老家，解放全中国”，“打土豪分田地”，和“替老子占那个山头”有点区别 。
因为重大决策都是指挥官做出的，所以指挥官必须对公关人员有极大的信任 。这种信任不在于公关的级别，而在于你的思想高度和你对指挥官的理解 。为什么秘书很容易取得领导的信任？最后秘书成了一个很大的官方信息资源网，因为他们和领导接触最多，最能站在领导的战略角度考虑问题 。
媒体出身的公关人有先天优势 。他们从宏观和历史的角度看待市场和社会的常态 。
媒体出身的公关人也有先天劣势 。知识分子太愤怒看不起领导，或者太不屑于用他认为在职场完全正常的方式跟领导汇报和沟通 。
公关总监如何持续给CEO有效的战略建议？排名靠后，围着领导问需求是什么；在中间位置，根据老板的喜好提出行动建议；高层，从市场和企业发展的角度给老板提供战略建议 。
如果责任在主内，你怎么知道外面？这就需要公关人具备一种特殊的能力，也就是媒体人所说的“圣贤能迅速成为专家”的能力 。
公关人员需要高效的学习能力 。你要像采访人员一样，善于与人沟通，从一切事物中获得对世界的新认知，包括行业交流、媒体采访、休闲旅游、家居装修、花卉种植，善于总结 。
善于阅读，善于表达和分享，善于写作，这些都是PR人执掌时从外界获取信息和知识的能力 。
20年前，我在通用汽车公司总部工作了半年 。在公关部的楼层，老板们的办公室早上6点就亮灯了，他们每个人都在那个点来到公司，阅读当天出版的重要报纸，从而逐渐建立起丰富的知识库和意见库 。后来我在跨国公司发现，企业的董事长、老总早上也疯狂读报 。像查理·芒格这样的牛仔，早上也有一段不能被打扰的时间，就是看报纸 。当然，看报纸已经过时了，今天一切都呈现在移动端 。但是不像高管和菜鸟，公关总监和孩子，有一点是你选择一大早读什么 。
数字营销的朋友需要看看今天有什么新的营销方式，但是公关总监更应该关注新政策、股市、重要领导讲话、重大新闻事件对行业和企业的影响 。当然，也要了解今天外界对我们公司有哪些负面评价，让领导做好提问的准备，不要玩忽职守 。而CEO和内部高管不知道为什么特别在意负面新闻，反而在意公司声誉？还是在幸灾乐祸的看着公关总监？
第二，只有确保内部资源，才能实现有效的外部公共关系 。
公关总监之所以要管，是因为内部资源对公关部门的立场、活动、影响程度有很大的影响 。没有采购、财务、市场、销售、法务等部门的支持，公关就无法充分发挥作用 。
我做公关总监的时候，特别注重和采购部的关系 。我几乎是第一个在跨国公司建立公关部和采购部合作关系的公关人 。
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