招商银行|提质增效，招商银行南京分行优化人行电票自动放款流程
近日 ， 招商银行常州分行客户经理小雷收到行内信息通知：“C公司电票业务已满足客户经理自动放款条件 ， 请通过系统进行放款 。 ”客户经理按短信提示操作 ， 一键完成放款、开票 。 从客户通过招商银行企业网银申请到完成开票仅用2小时 ， 较传统模式缩短至少6小时以上 。 该笔电票自动放款的背后 ， 是招商银行加速构建数字化经营模式的探索 。
人行电票承兑“自动放款” ， 指关联客户网银申请发起的授信项下提用申请 ， 在审批完成后 ， 系统将自动校验业务要素是否满足放款要求 ， 如满足 ， 则可由客户经理自行触发 ， 系统自动承兑的放款模式 。传统模式下的电票业务 ， 从客户提交申请到交易确认需要六步才能完成放款 ， 涉及环节多 ， 流程长 ， 耗时久 。 如遇业务集中 ， 往往需要一天时间方能完成全部操作 。 与之相比较 ， 新流程下的电票自动放款减少了环节 ， 提用审批完成后 ， 客户经理只需一键完成放款 ， 手续简便 ， 不仅节省时间 ， 还减少了客户经理手工录入错误的可能性 。
据当天对用户体验回访反馈 ， 客户经理只用了一个字“爽” ， 企业会计回复一个字“快” ， 客户体验大幅提升 。
【招商银行|提质增效，招商银行南京分行优化人行电票自动放款流程】科技金融让放款提质增效 ， 节约了时间与人力 ， 也为客户提供更好的金融服务模式 ， 实现了让客户对招行线上服务从接受到习惯、再到喜欢的过程 。 （推广）
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