心理咨询师应该达到怎么样的专业水平或者说,心理咨询应该以咨询者的满意度为标准吗
什么是心理咨询?必须是心理有问题才需要心理咨询嘛?这是很多人一直困惑的问题。心理咨询,是一个看上去非常简单,但其实非常复杂的过程。心理咨询,不仅仅是和咨询师聊聊天,咨询中的分分秒秒,都是需要咨询师的专业能力和职业素养来支撑起来的。只有这样的心理咨询,才是高质量的,才能真正的帮助到来访者。
心理咨询的目的
通过专业的对话方式,让来访者在咨询中充分的表达和倾诉自己,咨询师在此过程中一边安抚来访者,一边帮助来访者逐渐认识自己的困扰,了解自己的内心,从而逐渐改善自己不合理的认知,完善人格等等,以达到调整心态,克服各种心理困惑,最终达到提高生活质量的目的。
要达到这个目的,咨询师就必须是一个优秀的倾听者。咨询师必须要倾听来访者的故事,找到他们导致心理问题出现的根源。然后咨询师要通过帮助来访者自己思考自己,从内心深处找到根本原因出在哪里,让来访者自己意识到问题并逐渐自己改正。所以说,高质量的咨询在于怎么样去帮助来访者独立起来,让来访者自己意识到问题,使其内心强大起来,敢于面对生活,自己为自己做选择做决定,这才是高效的咨询。
心理咨询不就是聊聊天吗?
虽然心理咨询主要是以对话的方式呈现,而这种对话的形式绝不是随便聊天那么简单。
首先倾听是咨询师的最基本职业素养: 在咨询师与来访者的对话中,咨询师必须要给予来访者足够的空间和时间去表达他们在日常生活中不敢和不能表达内容。咨询师要静静地倾听。 在倾听的过程中,咨询师要安抚来访者情绪,认可来访者感受的真实性极其重要。这也是咨询师的基本职业素养。
来访者需要找咨询师,很大的因素是因为来访者的感受在日常生活中无法得到理解和宽慰。如果在咨询的过程中,咨询师也不认可来访者的感受,那咨询的质量则无从谈起。从来访者的角度,理解和关怀来访者的感受,让他们放下自己在日常生活中 的情绪和思想负担,慢慢地倾诉出压抑已久避而不谈的情绪和感受,是帮助来访者逐渐建立良好心态,走出内心阴霾的关键。
咨询师可以评价来访者,要告诉来访者在生活中该怎么做吗?
这是对心理咨询很大的误解。咨询师是没资格评价来访者也没资格告诉来访者怎么做。相对每个来访者来说,咨询师只是局外人,来访者也不想一个外人来干涉自己的生活。咨询师帮助来访者做决定,给来访者出建议,某种程度上是摆布控制来访者的生活。同时也违背了咨询师的职业道德。
咨询师不要发表个人意见,不要给来访者题做决定,或者提出任何看上去有道理的建议。无论一个咨询师的人生,无论多么丰富,多有有经验,都不是来访者的人生。他们生命中经历的,他们的感情,是一个无论多么优秀的咨询师,都不能彻底体会或者完全理解的。而且,来访者会自然而然地把咨询师放在一个很高的位置,默认咨询师说的都是对的,或者至少有道理。
咨询师要是一个人的建议做了评论,发表意见,来访者会当真。这样咨询师会很可能干涉来访者的生活,很可能让来访者陷入更大的纠结和痛苦中。有些来访者会让咨询师帮助他们做决定。来访者的这个想法本身没有什么问题,因为他们处于心理脆弱的阶段,想寻求意见是再正常不过的了。但是给来访者意见是最大的禁忌之一!他们的人生是要他们来走,咨询师的角色是引导来访者逐渐精神独立,主宰他们自己的人生。所以咨询师是一个帮助来访走向独立的引导者,并非来访者生活中的决策人。
咨询师和来访者的关系
咨询师和来访者有且只有一种关系,就是来访者和咨询师的关系。咨询师也是人,咨询师也有丰富的感情,咨询师会因为来访者的成功和失败伤心或者高兴。也会因为和来访者逐渐熟悉了,而慢慢的关系更加融洽。
但是,这都不能成为咨询师和来访者跨越这个关系的借口。要知道,来访者对咨询师的尊重认可很多来自职业的性质。咨询师本身也会有各种麻烦,也会有自己低落的时候,但是来访者不一定这么看。一旦这个关系打破,来访者看到咨询师其他方面的形象,专业的形象损害失效,来访者伤心失望是大。来访者往往都是感情脆弱的人,如果他们不愿意接受咨询师生活中的形象,气质性格等等,这个对来访者来说是一个不小的打击。他们会因为对一个咨询师失望,而导致对这个行业没有信心。
还有,一旦咨询师和来访者建立了朋友关系,或者其他关系,如果关系能保持还好,保持不了呢?很多来访者是因为有这样那样的心理问题才找咨询师的,咨询师能在咨询的过程中很好的帮助他们逐渐走出困境,但是不代表咨询师会以朋友的角度帮助来访者。要是来访者的一些心理问题,导致友情或者感情出问题,咨询师可以不爽走开,那受伤害的只有来访者自己的。同样,他们会对咨询师这个行业失去信心,甚至再也不去寻求专业帮助。当然,不是所有的情况都是如此,但是既然在这个行业里,这种可能就会出现,所以必须要避免。
一般来说,如果咨询师和来访者要打破他们的关系,二人只有在彻 底结束咨询关系两个年后建立其他关系。这个也是咨询师行业的重要职业道德,虽然现在国内并无完善的制度惩治破坏规矩的咨询师,但是好的咨询师应该主动遵守。
保密
作为咨询师,为来访者保密是天经地义,义不容辞的职业责任。如果做不到这一点,那就可以不用干这行了。当然,这个保密不包括为犯罪保密。除此之外,关于来访者隐私的东西一定要保密。这些内容是来访者的隐私一旦说出去,就是对来访者的极大不尊重。即便是来访者给咨询师书面授权,咨询师可以用来访者的案例作为一些教学资料,咨询师也必须模糊化很多来访者信息,以便保证来访者的隐私。
咨询师的专业知识
咨询师需要的不仅仅是咨询技巧,心理学的专业知识也必须扎实。在与来访者的对话中,必须敏锐的捕捉到来访者的心理困惑是属于什么类型的心理问题,在必须要的情况下,咨询师需要告知来访者及时就医。即便是来访者不需要就医,一个咨询师的专业知识,也至关重要。在与来访者的交谈中,如果咨询师可以通过自己的专业知识,帮助来访者从专业的角度了解自己的内心困惑,即使对来访者的负责,也会给来访者很大的心理安慰,帮助来访者更好的了解自己。所以,一个好的咨询师,必须是心理咨询技能和心理专业知识都扎实的从也人员。
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