时小慢|就是巧用沟通技巧，先解决情绪后解决问题，所谓情商高( 二 )
适当的一些小玩笑 ， 可以瞬间拉近彼此的距离 ， 缓解工作的紧张情绪 ， 小刘却不这么认为 。 他觉得工作就是要严肃而认真的 ， 于是每次在工作沟通中 ， 都是一板一眼 ， 让人觉得哪怕多说一个字 ， 都是对他工作的亵渎 。 不少同事都在私下里沟通 ， 说宁愿去和领导汇报工作 ， 也不想和小刘多说几句话 。
有次他开会后忘记将文件带走了 ， 同事很拍拍他的肩膀 ， 很随意的将文件递给他 ， 却没想到小刘一脸认真的对着同事道谢 ， 搞得好像同事故意邀功一样 。
这种沟通方式和对待工作的态度 ， 很快就让小刘孤立无援 ， 不管他的工作能力如何优秀 ， 就是没有人愿意和他一组 。 这让老板十分头疼 ， 明明知道小刘能力好 ， 却因为无法融入环境 ， 发挥不了太大作用 。 在小刘因为沟通问题被客户投诉后 ， 老板左思右想 ， 终于忍痛将他辞退 。
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3：职场上 ， 学会姜小果“五字诀”让沟通成为容易的事情
第一：加上“五字诀”语气助词 ， 让沟通更柔和 ， 有利于事情的解决
文字交流更容易人产生误会 ， 一不小心就会激发矛盾 ， 在姜小果对大宝传授的经验中 ， 这五字诀的主要用处 ， 就是软化语气 ， 让沟通的气氛变得柔和 。
小刘不仅在交流中说话生硬 ， 即使是在文字沟通时 ， 也会让人感觉实在阅读文献 。 在一次与客户的沟通中 ， 他连续几个哦、好、嗯 ， 成功惹毛客户 ， 并且将小刘投诉 。
单字总是给人冷冰冰的感觉 ， 如果另一边发出一大堆文字 ， 只发一个好 ， 会让另一方感觉敷衍 ， 可如果发了好哒 ， 不仅让人放松 ， 还会让人感觉你已经接受了这个提议 ， 并且很开心 。
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第二：任何事情的沟通氛围是很重要的 ， 先解决氛围、情绪 ， 事情才更有利解决
不同的沟通氛围 ， 需要用不同的表达方式 ， 在严肃的场合中 ， 公事公办的语气会加快效率 ， 可在平缓的场合中 ， 轻松的交谈氛围 ， 更容易促进合作的形成 。
合作谈之后 ， 大家的沟通主要以互相了解为主 ， 氛围比较轻松 ， 一些无伤大雅的玩笑 ， 会让彼此产生亲近感 ， 小刘却对这种玩笑嗤之以鼻 ， 甚至有些鄙夷 。 他生硬的附和让合作商感觉被轻待 ， 对此小刘只能上前去解释 ， 可却解释越糟糕 。
合作商本身情绪非常激动 ， 首先就会让人坚定自己的想法 ， 抵触别人的意见 ， 小刘这时候上去解释 ， 反而是火上浇油 ， 将轻松的气氛 ， 变得僵硬甚至对立 。
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第三：把“五字诀”运用在真正的职场上 ， 慢慢形成说话习惯 ， 你会发现你的工作沟通问题变得简单了很多
在与人的沟通中 ， 说话语气非常关键 。 正如小梁 ， 明明是一个上下都不讨好的位置 ， 却因为语气的改变 ， 让他成为了同事眼中的救世主 ， 老板眼前的红人 。 无论什么话 ， 后面加上“五字诀”都会变得柔和 ， 比如大家这次工作完成的不是很好哈、老板发话了 ， 大家要加油哟……
平时在公司 ， 工作任务繁重 ， 大家可能面对面都不了解是谁 ， 只能通过工作来加深认知 ， 习惯了“五字诀”的说话方式 ， 就会为自己树立起一个比较好相处的形象 。
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人与人之间的沟通 ， 就像是一面镜子 ， 你态度不好 ， 别人自然不会倒贴 。 所谓伸手不打笑脸人 ， 你态度好了 ， 即使事情有些麻烦 ， 但是大家也不会拒绝 。
工作中大部分的问题都出现在沟通上 ， 沟通的问题解决了 ， 工作自然就容易许多 。 “五字诀”对于沟通问题的重要性您怎么看？欢迎分享您的看法 。
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