蚂蜂窝付了五千定金，因有事不能出行不予退还
蚂蜂窝的页面有一个“购买须知”，如果你买的产品是非定制的产品，可以参照这个购买须知的退改政策来执行。
如果是定制产品，要看你们当时在400电话或者网页咨询中是否确认了退改政策。
【蚂蜂窝付了五千定金，因有事不能出行不予退还】 出门旅游，务必看退改须知，这是一个坑很深的地方。
■网友的回复
谢邀。能否退定金要看具体情况，马蜂窝会有每个团的具体成团规则、解除设定，建议题主仔细查看这部分规定。有的团是按解除距离成团的时间分别设置不同的违约责任。境外团毕竟有特殊性，有些便宜机票不退、不改签，酒店订单确实也有不能退。你提到的马蜂窝不给出具酒店消费记录，也是各地规定不一，即便酒店真肯出，有的语言咱谁也搞不懂啊，操作难度大。因此司法实践中，证明旅行社、马蜂窝的实际损失，一般会遵从合同约定，或者是说网页中的说明，除非能证明对消费者显而易见的不公平。题主仔细研究下条款，有哪些对你合适的，与马蜂窝商谈也能有理有据。加油！
■网友的回复
冒昧一答，自己还是实习律师，不够专业，请见谅。合同法中定金一般是履约担保，买方违约无权要求退还，卖方违约双倍退还定金。没有用过蚂蚁窝，不知道是否有签约？个人认为，还是比较难要回这五千元钱，不知道能否转让这一次行程呢？可以问一下，如果可以，转让给别人，收回或略微降低价格收回这五千元也可以。
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