你们给12315投诉，有认真解决过么
正好刚刚经历，上来说说，很小的一件事。上周五单位电脑上不去网，在58同城找了一家电脑维修公司，该公司派了一名维修人员上门服务。重装系统就能上网了，我一看修好了便给了上门维修费50元，维修人员说看我的电源要坏给我换了，要我280元。我没同意我说换回来。之后就无法开机，蓝屏了。无良啊，又找人来修，原来是买车没买他精品赌气坏我把我硬盘线拔了。幸好没有损坏文件。打12315投诉，市场监督局的大哥昨天给我解决的，维修人员也给我退了钱。第一次打12315，首先必须知道这家公司的地址，否则不予登记。前后给我打电话询问过程，其实我的证据可以说是没有，但是市场监督局的大哥依然很耐心的听我说完了，他也说了自己执法的困难，我也没强求，只是说希望能把上门费还给我，如果没有让这些无良商家付出代价，太容易得手的欺骗会助长歪风邪气啊。其实还要感谢12315的，毕竟有他们的一通电话，对无良商家也会起到一定的震慑作用。
■网友的回复
感谢邀请，不过不好意思，我没经历过┐(′-｀)┌不过我听我的老师说没用的打了他也就是劝你别这样别那样，然后有什么事儿你俩说只要不吵架了就没他们什么事儿了
■网友的回复
这是昨天的，我打电话给100，他说要我打12315，这是工商管的，12315说登记了。
今天过来，还在发小卡片，我等两天吧，可能都忙看怎么处理，后续会更
对了，刚出去最近的派出所，也是要我打12315。我真的觉得这是诈骗案，不是工商管的。
两小时后收到电话，说7个工作日内给我回复
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4日后，工商回电了，说：你写得很清楚，你出来后，见其报警，将钱退还。如果说你觉得这是欺诈，你应该报警。
…………
警察说给工商，工商说给警察。
■网友的回复
有的呀！我要来激情夸一下浙江12315！
因为我是个软软糯糯的小女孩（误）所以只打过一次投诉电话，但是这次的服务态度超级无敌的好！
因为今年年初的疫情，我们家这里的口罩都脱销了。于是我在淘宝上看到了有卖口罩垫片的时候毫不犹豫的下单了（后来才知道这个没有啥用555）50块30片我个人觉得是挺贵的，但是因为急用还是买了。
我清晰地记得我是二月十七号下的单，它隔了两天都没有发货，正好我又买到了口罩，所以就选择退货。高潮来了，它不仅无视了我的退款，还开始发货了我敲。之间我数次联系客服，客服一直没有理我_(:з」∠)_
如图，每条都是已读但是每条都不回复_(′_`」 ∠)_然后我又联系了客服小蜜，打了这个店的电话，一直都没人接。终于！ 在3.1号本女大学生想到了12315！（这里提醒一下大家要是打12315要打你投诉的商家的所在地的电话哦 加上该地区的区号即可）
我打了浙江金华的12315，是一个小姐姐接的，很详细的问了我订单号，商家的各种信息，然后告诉我三十个工作日里会回复我其实我打这个电话已经算是黔驴技穷了，本来想的是做个最后的努力好了。结果3.4号，就是今天，我接到了一个浙江义乌来的电话
应该是个工作人员，直接找到了这个公司，让这个公司的服务人员跟我通了电话。然后就解决啦！这个在前十几天仿佛死狗的客服就给我发了退款申请，填了单号之后分分钟就把钱打回来了，（还说货就算送我了哼本仙女会贪你那几十个口罩都不是的垫片吗）
旷日持久的单方面消费权利大作战就这样解决了，我真的真的感觉12315是真的很不错！特此来夸！我还看回答里有人说12315是要看在哪个地区，反正我觉得浙江的是很棒了。（搞得我以后买东西都想在浙江的商家买哈哈哈哈哈哈哈）
最后求一个12315服务评价平台，这样的服务不给个好评实在是说不过去∠( ? 」∠)_
■网友的回复
有噢
虽然是个很小的事情但是跟客服实在是无法沟通，就在小程序里填了个投诉，两天就有12315的工作人员打电话过来啦，然后对方马上就换了人沟通，态度很好，表示补发还要送礼物
感觉还是做的不错的，比和淘宝客服bb要省心省力的多。
■网友的回复
昨天刚投诉，现在还在未受理
■网友的回复
半年前投诉说相关处理会给我答复，现在还没信
■网友的回复
今天刚投诉正在等结果。
■网友的回复
【你们给12315投诉，有认真解决过么】 12315靠不住
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