跑10公里才能免除误收的水费滞纳金？用户：我太难了( 三 ) 華龍網-新重慶客戶端8月30日訊（記者趙

　　“这本来就是自来水公司应该做的。 ”宋女士说，单位规章在制定时就应区分滞纳金免除的原因，从而分类施策。他认为自来水公司收了不该收的费用，理应主动退费，何来让客户跑腿之理？

　　近日，宋女士把无滞纳金的水费足额缴纳了。按照此前的方案，这笔24.5元的水费将以预存款的形式存入水费账户中。

　　采访手记：

　　生活的幸福感来自於宏大，也来自细微，体现在日常的一点一滴中。

　　我们作为社会人，时时刻刻都接受不同人提供的服务。在接受服务的过程中，难免会因为客观原因出现不尽人意的情况。

　　在宋女士的经历中，我看到了完全两种不同的工作态度。一种是消极服务，只要给自己少找麻烦，消费者再麻烦都不关他的事；另一种则是主动担责，宁愿自己多做一点，少给消费者添麻烦，尽力让消费者满意。

　　出现问题并不可怕，可怕的是事不关己高高挂起的心态，可怕的是不负责任的态度。希望今後我们的社会，是守望互助的社会；用人人负责的精神，事事负责的态度，织密社会责任网，让大家的生活更加舒心。

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