7月在线旅游投诉76.7%解决，飞猪、爱彼迎过半投诉未解决丨聚投诉
----7月在线旅游投诉76.7%解决 ， 飞猪、爱彼迎过半投诉未解决丨聚投诉2019数据//---- //
2019年7月 ， 21CN聚投诉共受理全国消费者对在线旅游行业有效投诉量664件 ， 当期确认投诉解决509件 ， 解决率76.7% 。 从投诉问题类型看 ， 订单退改难、默认搭售加速包服务 ， 仍是在线旅游行业的主要投诉问题 。 有效投诉量≥5件的商家 ， 纳入本次排行榜 ， 按未解决投诉量由高到低排序为： 飞猪、去哪儿、智行、侠侣亲子游、携程旅游、美团旅行、联联周边游、Airbnb爱彼迎、高铁管家、马蜂窝、同程旅游、骑驴游、途牛、乐游商旅、艺龙 。 其中 ， 乐游商旅、艺龙、同程旅游、高铁管家、骑驴游、智行、携程旅游、途牛 ， 投诉解决率都超过80% 。 投诉解决率低于50%的商家有： 飞猪、Airbnb爱彼迎、侠侣亲子游、联联周边游 。推荐阅读
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