花钱还看广告、"连包月"难取消…视频平台收费坑多多( 五 ) 交钱“免广告”却还得看、缴费充会员看

——取消“连续包月”困难重重，平台“只管进不管出” 。在开通腾讯视频APP会员资格的“个人中心”页面，采访人员并未找到“取消自动续费”的选项。经采访人员仔细查询后发现，用户如以微信支付“连续包月”费用，则需先进入“微信支付”公众号，找到并选择其中“自动扣费”一项，再在弹出页面中，根据相关提示进行解约。这意味着，视频平台上开通的业务，在该视频平台上却不设关停方式，用户需被迫到其他平台上寻找解决办法。

“因为一直没找到退订的入口，现在就一直开通着会员资格，每月扣几十元钱。 ”上海市民周小姐说。

专家：视频平台“填坑”需用电子商务法

北京志霖律师事务所律师赵占领等多名专家表示，视频平台会员权益和付费中的各种“坑”对单个用户经济损害虽然不是特别大，但对用户体验和电子商务企业品牌损害却不小，主管机构和企业应用电子商务法填上这些“坑” 。