最敬业“变脸”！收费员被骂哭，后一秒就抹泪微笑服务( 六 )
当时后面有车辆在排队 ， 司机可能没看到发生什么 ， 于是到了收费亭之后就把牢骚发在了翁芯身上 ， 骂了她觉得她动作缓慢 。
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“孩子听了不好听的话 ， 但是文明服务的要求是不能跟驾驶员发生矛盾冲突 ， 她就什么都没说 。 她还是感觉受到了委屈 ， 有些难受 ， 就掉了眼泪 ， 但转头过去有车要来 ， 肯定要把服务跟上 ， 于是还是选择微笑服务 。 ”薛梅说 。
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