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俞敏洪吓得关闭评论！东方甄选咋这么招黑？( 二 )


5月31日 ， 在物美创始人张文中在直播间向俞敏洪讨教直播带货经验时 ， 俞敏洪直言：“东方甄选现在也做得乱七八糟 ， 没有任何向你提建议的本领” 。
一时间舆论哗然 ， 二级市场上 ， 投资者用脚投票 。 6月3日 ， 东方甄选股价从18.6港元/股跌至16.52港元/股 ， 跌幅达9.92%；随后又连跌3天 ， 累计跌幅达19.57% 。
截至目前 ， 东方甄选市值约为120亿港元 ， 较5月底的189亿港元已缩水近四成 ， 较去年12月初已下滑超60% 。

▲东方甄选今年以来股价表现 。 图片来自雪球 。
粉丝们也在转身离场 。 第三方平台蝉妈妈显示 ， 5月30日时东方甄选直播间抖音粉丝仍有3041.1万 ， 但截至7月12日 ， 粉丝数已降至2989万 。 一个月的舆论波动 ， 导致52万人“弃粉” 。
而即使是董宇辉坐镇的文旅直播间 ， 也开始呈现出颓势 。
在文旅账号“东方甄选看世界” ， 据卡思数据 ， 其在近90天共开播29场 ， 场均观看人次为37.8万 ， 而粉丝量却减少9万 ， 目前粉丝量为296.9万 。
带货成绩方面 ， 东方甄选直播间的销售额 ， 呈现出疲软态势 ， 而且被与辉同行甩在身后 。
数据显示 ， 今年前4个月 ， 东方甄选直播间同期销售额分别为6.39亿元、2.69亿元、3.29亿元、2.42亿元 ， 与之对比的是 ， 与辉同行直播间销售额为9.32亿元、4.11亿元、6.2亿元、5.38亿元 。
值得注意的是 ， 就算是与辉同行 ， 也出现销售额下滑趋势 。
“乱七八糟”的问题需要解决
俞敏洪5月底所说的“乱七八糟” ， 表面上是东方甄选频惹争议 ， 实质可能反映的是其内部管理问题 。
互联网产业分析师张书乐认为 ， 从“小作文”事件 ， 到主播顿顿公开吐槽 ， 东方甄选内部矛盾被放在直播间里公开化 ， 显然说明东方甄选在企业内部治理能力上存在问题；对于东方甄选而言 ， 近期高频出现此类问题 ， 或许说明其内部矛盾正在进一步激化 。
据“每日人物”报道 ， 曾有知情人士透露 ， 新东方集团并不如表面看上去那样清新脱俗 ， 实际上内部充满着竞争、复杂的关系、各种名利的诱惑 。 其表示 ， 整个新东方集团就是一个等级相对严格的机构 ， “越级、跨部门的沟通很容易引发上司不满”；同时 ， 东方甄选的中层干部稳定 ， 而基层员工的晋升空间有限 。
这种内部爆料的真实性还有待考察 ， 但从东方甄选目前显露在公众面前的情况看 ， 公司的整体战略 ， 确实有点“乱” 。
在去年的亚布力中国企业家论坛年会上 ， 俞敏洪表示看不起“买买买”的吆喝式直播卖货 。 但今年“6·18”大促期间 ， 东方甄选直播间里 ， 顿顿和YoYo喊出“3 ， 2 ， 1 ， 上链接” ， 遭到网友群嘲 。
此外 ， 东方甄选依旧陷在“去超级主播化”的纠结中 。
一边是多次呼吁网友别将主播“饭圈化”；而另一边 ， 从以前董宇辉300%的热度贡献率到现在顿顿的100%-200%（国信证券统计） ， 超头主播的支柱作用依然难以忽略 。
流量曾给东方甄选送去富贵 ， 但也正是流量和粉丝自身成了不稳定因素 ， 又数次带来舆论风波 。
要知道 ， 东方甄选给自己的定位是“以农产品为内核的产品科技公司 ， 为客户甄选生活好物的轻松愉快的文化传播公司” ， 强调自己的“产品路线” 。 然而 ， 东方甄选的品控也不时出问题 。
早在今年年初 ， 打假人王海就爆出东方甄选已带货16万-34万件的网红西梅汁含有助泻药物成分 ， 与该产品在多平台上宣传的“不含任何助泻成分”不符；“3·15”期间 ， 东方甄选带货的“100%野生海捕厄瓜多尔白虾” ， 被消费者发现实际上是养殖虾 ， 被人民网点名“东方甄选 ， 要选真的！”
在黑猫投诉平台上 ， 东方甄选带货商品的品控投诉也频繁出现 。

▲消费者对东方甄选产品的投诉 。 图片来自黑猫投诉平台 。
如此看来 ， 东方甄选连连挨骂 ， 更像是网友“积怨”的喷发 。 东方甄选也许可以不管舆论 ， 但它自身面临的问题 ， 还是需要解决 。
【俞敏洪吓得关闭评论！东方甄选咋这么招黑？】


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