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但这样,逻辑上还是站不住,因为:
1. 本身消费高,但是用了A功能以后消费更高了
2. 本身消费高,但是比不用A的人更高
3. 消费低的人,用了A也有提高
4. 消费低的人,不用A只会更低
……
即使看到数据:A群体消费天然比不用的高,还是有至少这4种可能性要排除 。所以得列清楚假设逻辑树,逐一排查可能性 。这也是我们说的:验证观点,需要同时找正反两面的例子 。

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注意,即使这样,还是有反驳观点 。因为我们都是基于过去数据分析,很有可能一个反驳观点是:“A功能只能吸引到这一小簇用户,不能做大”或者“A用户只是尝新,过了这段时间就没有效果了”这两个观点,都涉及未来数据情况,因此需要观察一段时间才能有结论 。

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如果我们等不了那么久,还可以做测试,比如测试:“做不大”这个点,可以主动向其他群体推广A功能,观察A功能增量以及留存效果,如果增量少,或者有增量但是留存差,那就可以推论:确实做不大 。想要做深入分析,测试与长期观察是不可少的,好结论需要时间沉淀 。
深入级别:4级
某天,你又收到一个需求:“分析下A功能对用户有啥影响?”看起来问题表达更简单了,可要解这个问题却更复杂了 。因为从0级到3级,我们只讨论了“付费”这一个影响,实际上还有可能有更多影响,比如活跃、留存、转介绍等等 。每个方向都得经历这么漫长的拆分、分析,才能得出综合结果 。

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到这里,我们的分析已经非常有深度了 。有趣的是,我们的问题,反而非常简单 。实际上,如果一个问题:
1. 有清晰的衡量指标
2. 有明确的判断指标好坏的标准
3. 有明显的指标间影响逻辑
4. 基于封闭的业务场景,容易测试
那这个问题就是很容易解决的 。
可现实中的问题,常常是:
1. 口语化表达的
2. 包含了多个方面的
3. 没有清晰判断标准的
4. 杂糅了很多影响因素
5. 没有时间、场地给我们慢悠悠测试
这时候就能从头开始,一点点梳理 。把本篇文章的顺序倒出来,就是从0开始梳理业务问题的场景 。
当然,并不是所有的分析都需要这样从头到尾过一遍 。
有可能提问人自己完全没概念,此时可以先给到1级深度数据,让他建立认知,再给2级深度的数据,引导他关注差异 。
有可能提问人嘴上说得含糊,但心里有明确的目标,这时候可以进行深入沟通,清晰需求 。
有可能提问的人不需要严密的论证,有部分证据即打算直接下结论,这时论证其最疑惑的点即可
这时候唯一不要干的,就是不沟通,自己拍脑袋随便仍几个数,或者到网上找所谓“模型”生搬硬套 。这样闭门造车,返工、加班、被diss都是经常的事 。
如果在某个业务场景下,我们已经做了很多次验证,论证了业务问题的关键指标+判断标准+因果关系,这时候就可以直接套用,这就是我们说的:业务分析模型 。不过在沉淀出来之前,还是得多做论证的,特别是因果关系论证,做的不够细致,分分钟被打脸 。
【5个等级的数据分析,哪个最深入?】
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