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《闲鱼》商品买家拒收解决方法 闲鱼买家拒收怎么办( 二 )



Q4：闲鱼卖的东西买家拒签不把东西退回来怎么办？
买家拒收第一步先跑去质问他，你这里要注意，拒收快件是会退回的，如果卖家没有开包裹，那么你是可以拖拖时间，等着到时候快递退回检查无误后再把钱退他 。如果包裹拆开了又有两种选择，一是投诉快递，不给处理就跑邮政总局投诉，必有结果，毕竟我记得拒收件是并不能打开的，二就是直接平台举证，拍一个从快递员手里拿到包裹的视频，开箱对比你发货前的包裹（不要说你没拍，没有拍视频只能说明你卖的东西还不够贵） 。因为快递没有签收，你现在这个情况就比较被动，毕竟你想我花了钱但我实际上无论如何并没有拿到相应的购得物，退款实际上平台也会支持，你可以问问买家什么情况，是不想要还是想吞了你的货 。
Q5：《闲鱼》商品买家拒收解决方法
闲鱼里面小伙伴们在买卖商品的情况下有时会出现买家拒收的情况，那么闲鱼里面的买家拒收究竟应该怎么办呢?下面我就给大家介绍一下闲鱼商品买家拒收解决方法，希望能够帮助到大家 。
解决办法：
如果买家提前跟我们说不要了，物流还没有显示拒签，我们要及时跟买家沟通，解决买家的疑惑或者担心的问题，多跟买家销售下产品的优点，如果买家能够被我们影响下来，那么拒收问题也就解决了 。
如果物流信息已经显示退回，那么我们首先要联系买家了解拒收原因，是不在本地收不了货还是担心产品质量又或者是物流公司态度不好等原因导致买家拒收，根据具体原因做具体措施 。
【《闲鱼》商品买家拒收解决方法 闲鱼买家拒收怎么办】为了确保拒收原因的真实性，我们还可以打电话给物流公司，了解真实情况，这样一来，双方只要讲述一致，那么原因便是真实的了 。
如果我们收到买家的退货，商品确实存在本身的质量问题，买家也提供了凭证，我们可以跟买家协商好，支持全额退款给买家的，但是来回运费都是需要我们自己承担的 。
当我们收到退货后一定要开箱检查，商品如果有破损等情况，则不应签收此退货，拍照提供证据，原则上交易上也无法支持买家强制退货退款的申请的 。
如果买家表明是因为个人原因导致拒收的，那么我们要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面，跟买家友好协商运费由买家付 。
如果双方协商未果，则可申请人工介入核实处理，我们可以拒绝买家的退款申请，不过我们要做足证据，熟话说顾客是上帝，我们必须做到有理有据，才有胜算的可能 。
心平气和，买卖双方出现退换货是再正常不过的事情了，生意还是要做的，不要因为一点小事扯破脸，服务态度好的话顾客也会越来越多的 。没有稳赚的生意，得失都会有的，心态放平，一切都会如意!

Q6：闲鱼上买家不肯收货怎么办？
一、闲鱼买家故意不确认收货怎么办？1、如果买家已经签收了，但是不确认收货，在没有申请退货的情况下，再过一个星期淘宝会把钱打到卖家支付宝里 。2、如果买家已经申请退货了，那就让闲鱼客服介入，调查是否是无理由的退货或者是恶意退货 。如果有退货，具体细节由卖家和买家相互协商来制定 。3、遇到不确认收货，最正常的步骤就是联系买家，让其在后台确认收货，如果对方不予理睬，可以拨打客服的电话，客服将会在24小时内解决买家不确认收货的问题 。二、闲鱼退货运费怎么算？闲鱼拒收是要卖家承担运费，买家是不要承担运费的 。如果是货物质量的问题，这个运费也应该由卖家承担，这时候就先别拒收了，因为这样退回去的运费就成了一个问题，可以先拿着跟卖家交涉，一般都能很好的解决 。如果是非商品质量问题的退换货，应该由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人的喜好或个人的原因导致退货，比如说颜色不喜欢，尺码不合适等等，商家无需承担来回运费，商家只需承担初次邮寄给顾客的运费即可 。在闲鱼上面做生意，整个流程虽然比较简单，但是也要注意交易的安全性 。不管是卖家还是买家，都要注意保护自己，如果遇到有用户提出去其他平台交易，千万不要答应，一旦出现问题，找谁都没有用了 。
关于闲鱼买家拒收和闲鱼买家拒收怎么办的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站 。
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Tags：闲鱼买家拒收闲鱼买家拒收怎么办


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