这种“爆料内容”大于“社交”的平台策略设定为脉脉带来了短期红利 ， 也为脉脉走向滑坡埋下“导火索” 。 从被B站起诉 ， 到被质疑泄露用户信息 ， 再到与各个大厂的对薄公堂事件 ， 脉脉的口碑早已定型 。
幸存者频频让自己陷入大火之中 。
02
走进增流不增收的死胡同
在脉脉早期的蓝图里 ， 职言板块长期霸屏脉脉APP核心位 ， 在它们看来 ， 或许以为只需吸引用户注册使用 ， 客户、广告、流量自然会闻讯而来 ， 躺着赚钱便不再是梦 。 但很快 ， 在注册用户冲刺上亿后 ， 它们开始察觉不对劲 ， 怎么用户量上去了 ， 营收却没见同频共振？
脉脉一边维系职言（匿名爆料）功能 ， 一边吭哧吭哧地招揽商务 ， 一不留神就进入了死胡同 。
在零态LT（ID：LingTai_LT）的一些调查中 ， 一位大厂HR也表示：脉脉上的雇主品牌建设最为头疼 ， 一边骂一边建设 ， 这还怎么玩？
《人才吸铁石：用“MAGNET”原则塑造最强雇主品牌》一书中提及 ， 美国零售业巨头希尔斯公司（Sears）研究发现：员工满意度每增加4% ， 就会带来2亿美元的额外收入 。
“雇主品牌或将成为社交招聘破局的关键 。 ”一位互联网招聘行业资深从业者称 。 “雇主品牌这件事的重要性被低估了 。 雇主品牌既是招聘的需要 ， 背后也彰显着当下商业文明革新 ， 企业文化建设和组织变革的方向 。 ”他补充道 。
基于真实员工的真实职场信息 ， 建设雇主品牌 ， 吸引人才 ， 推动企业组织变革和企业文化发展 ， 这是脉脉的美好愿景 ， 但在脉脉生态里 ， 却显得有些变形 。
一方面 ， 脉脉把企业和员工放在了对立面 ， 企业雇主随时担心自己在脉脉反向“火了”；另一方面 ， 相比其他专门性招聘平台 ， 脉脉的招聘功能并没有明显优势 。 而上述HR口中的招聘业务已是脉脉的主要营收业务之一 ， 但与其职言功能是存在一定冲突的 。
双方的撕扯 ， 导致单子不好谈 ， 这又让脉脉商务无比受挫 。
于是就有了2019年林凡在接受媒体采访时描绘的桥段：每次开会的时候 ， 广告、招聘的负责人跟职言的负责人都要打架 。 广告部门会认为 ， “因为职言这个负面 ， 广告主都不投预算了！”招聘业务负责人也会抱怨 ， “那边公司HR在招人 ， 但这边还有这么多负面 ， 他们怎么招？”
由此 ， 一个从一开始定义为助营收引流的功能 ， 反而成为拖累营收的罪魁祸首 。
当然 ， 还有另一遗憾——脉脉也没能持续讨好C端用户 。
在会员业务上 ， 脉脉有“脉脉会员”与“脉课堂”两种盈利模式 ， C端会员费用从每个月58元到每年1880元不等 。
可2021年的脉脉 ， 让C端用户有些恼火 ， 感受遭遇欺骗 。 正是这一年 ， 不少忠实脉脉粉开始心生退意 ， 脉脉花了多年建构起来的用户信任在渐渐坍塌 。 会员费用也不可避免会受影响 ， 也是这一年 ， 脉脉对外称 ， 招聘业务在营收中的占比已达到50% ， 而关于会员费不再对外强调 。
脉脉不得不继续面对如何实现营收增长这一尖锐问题 。
03
十年自救路
难道就没有别的出路吗？
近几年 ， 脉脉几经折腾 ， 仍处于温饱线边缘 ， 似乎至今也没有找准自己的定位与变现路径 。
2022年2月 ， 脉脉推出“先看点评 ， 再找工作”的公司点评模式 ， 引来舆论哗然 。 林凡对此信心满满 ， 亲自站台 ， 并大张旗鼓打出广告语：消费点评 ， 让差评店铺消失了；脉脉公司点评 ， 能让差评公司消失 。
确实有这么一段光辉岁月：一群职场员工冲到脉脉平台 ， 洋洋洒洒写下了对前公司的“差评” ， “底层逆袭吐槽雇主”的爽文情节 ， 照进现实 。 但很快 ， 脉脉公司的点评功能 ， 被淹没在铺天盖地的互联网热点中 ， 反而因自身公司的差评——裁员 ， 频频活跃在大众视野 。
据当时媒体报道 ， 脉脉在2022年6月启动了一轮比例为30%的裁员计划 ， 对此 ， 脉脉官方回应称 ， 裁员比例没有传闻中这么高 ， 整体优化比例小于15% 。 无论如何 ， 都足以可见脉脉的日子并不好过 。
水涨不起来 ， 船就开始下沉了 。 可日子还得继续？怎么办？熬过2022年 ， 脉脉被逼着继续在“招聘”业务上发力 。 回到文章开头 ， 新年新气象 ， 脉脉开始了新业务探索——高端招聘 。 相比于天马行空的“职场点评” ， 这次的脉脉似乎“现实”多了 。
近年来 ， 招聘业务逐渐成为脉脉的核心业务之一 ， 包括用于人才发现触达与转化的“人才银行” ， 以及基于企业号的雇主品牌服务两个核心人才解决方案 。 脉脉联合创始人王倩在多个场合都会强调社交与“中高端人才吸引”之间的天然联系 。 高能高潜高薪的人才不会天天投简历 ， 但他们希望每天都在职场获得成长 。 高值人才是职场社交平台的核心资源 。 而内容吸引和社交连接 ， 则是发掘这些中高端人才的关键 。
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