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市场营销管理的定义是什么，市场营销管理及其功能介绍( 二 )


SWOT分析定义:SWOT(优势劣势机会威胁)分析法又称态势分析法或优劣势分析法，用于确定企业自身的竞争优势、劣势、机会和威胁，从而将公司战略与公司内部资源和外部环境有机结合起来 。
如何使用:首先要明白使用SWOT的目的，为什么要使用，使用的目的是什么 。
目的:比如全面开拓市场，外部竞争越来越激烈，利润空间空越来越小，让公司找到自己的发展定位和突破点 。
1.找到行业内的标杆公司和竞争对手公司 。行业的标杆是朝这个方向努力的目标，竞争对手是目前或短期内阻碍你市场发展的公司 。说白了，基准就是跑道前面跑得最快的人，竞争对手就是跑得和你差不多快，后面快要追上你的人 。
2.找到行业和产品的发展趋势；
这些行业的产品目前和未来的市场需求是什么，潜在客户对这些产品的需求是什么；
经济发展趋势和产业生态链动态是什么…
3.分析我公司内部的优势和劣势:企业和产品的核心竞争力以及存在的缺陷；
4.分析行业外的机会和风险:现在行业和市场发展的趋势是什么，未来可能如何变化；
标杆企业和竞争对手现在和未来要做什么；
用户对产品的需求是什么？能否引导用户的需求？
5.分析完成后会形成S、W、O、T四个象限，如图所示
这时，就需要输出一个外部和内部相结合的应对策略:
所以(优势+机遇):核心竞争力的发展；
ST(优势+威胁):扬长避短；
WO(劣势+机遇):抓住机遇，内部提升；
WT(弱势+威胁):规避风险，内部提升 。
PS: SWOT是神器，可以用来
PEST分析定义:PEST分析是指对宏观环境的分析 。p是政治，E是经济，S是社会，T是技术 。在分析企业集团的背景时，通常是通过这四个因素来分析企业集团面临的形势 。
怎么用？目的是通过对四个因素的分析来从整体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响 。我个人认为，有一个概念性的认知，理解其术语的含义就足够了 。(简单做了上图)
4P理论定义:企业在营销策划中，以满足市场需求为导向，根据产品、场所、渠道、促销四要素组合策略的基本理论 。
了解:
产品:是什么？无论是有形的产品还是无形的服务；该产品的定位；品牌；质量、功能、包装(文案策划、实体包装)等 。
价格:怎么修？或者产品和服务的基本价格是多少；能有多少折扣；支付条款和时间等政策 。
渠道:怎么卖？如何拓展渠道，让更多人了解我的产品？这种产品的储存条件、物流和运输被认为是从产品到用户的一系列过程 。
促销:多卖？广告，铺天盖地的广告轰炸，会有人买；推广:街上经常有人让你扫二维码吗？关注微信，吃饭的时候发个配菜？公关CRM就是利用用户带来用户 。个人认为口碑营销、病毒营销、事件营销、热点营销等等都可以归入公关这个范畴 。
4C理论定义:4C营销理论，以消费者需求为导向，重新设定营销组合的四个基本要素:以消费者需求和期望为目标 。这是4P理论的一个发展过程 。
了解:
客户:我写过需求和客户价值两点来了解和解决客户的需求，帮助客户创造价值 。
比如你做一个产品，这个产品能解决客户的需求吗？你知道客户真正的需求是什么吗？另外，解决客户的需求是第一步 。客户用这个产品帮他实现了什么价值？它是否有助于客户增长(降低成本？市场份额的增加？)
成本:传统上，成本是企业生产一种产品的所有费用之和(并考虑了利润空) 。我这里理解的成本有两个方面，即客户愿意在什么价位购买？并根据客户购买力考虑产品定价 。
抛砖引玉:传统市场经济认为商品的价格是由供求关系决定的 。按照这种理解，市场供求失衡会导致价格不稳定？那么如何看待如今各大手机厂商线上销售的定价呢？比如小米note定价2299 。假设价格是1999或者2999，会带来市场销量的波动吗？
便利性:不用说，不看说明书，产品或服务能舒适易用吗？比如iphone(这个我也不想说了，烂大街)，或者微信的摇一摇，界面简单，进去就知道“摇”了；
沟通:沟通无处不在 。需要有一套对外与客户沟通，对内进行产品改进的沟通机制和解决方案 。
4R理论定义:4R营销理论以关系营销为核心，注重企业与客户的长期互动，注重建立客户忠诚度 。从厂商利益出发，兼顾消费者需求，是一种更加实际有效的营销策略 。
了解:
关联:企业将自身成长与客户价值关联起来，作为一个共同体，构建双方持续共赢的生态链；


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