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现代营销观念是什么意思，现代营销期刊正规版推荐( 二 )


接下来我想说说营销革命4.0，重点是数字化如何影响所有行业 。
首先我们用一个概念，消费者的旅程 。
有些消费者从来没想过买车，但是有一天他在橱窗里看到一辆车，问了一下价格，觉得实惠，马上就下单了 。对于这类消费者，企业的营销根本来不及反应 。另一种消费者的旅程会更长:如果消费者想买车，他可能会先问朋友买了什么车，喜欢什么车，去4S的店看一看，然后试驾 。
无论是漫长的消费之旅还是短暂的消费之旅，企业都需要在其中找到接触点，进行有效的营销工作 。同时，确保每个接触点的营销工作都是有效的，让消费者购买你的产品 。
▍客户的5A路径
消费者的购买过程可以用5A路径来描述:
①对产品或品牌有所了解(aware)；
②被企业的价值主张所吸引(app real)；
③问)；一些问题；
④愿意购买(行为)；
⑤如果他喜欢你的产品，他会再次购买Act 。
当然，最好是把客户变成终身客户，以及产品的倡导者和拥护者，我们称之为品牌大使 。
▍谁应该成为企业的品牌大使？
记住，营销不仅是给客户的，也是给员工的 。员工不推广自己的产品，肯定有问题(比如企业工资低) 。消费者在整个购买过程中与员工接触，有一个良好的体验，这是非常重要的 。
比如沃尔玛员工有一段时间工作很辛苦，很没有安全感，感觉随时都有可能被公司换掉 。后来，沃尔玛意识到了问题并做出了改变，从而逐渐将员工变成了沃尔玛的品牌大使 。这是大多数企业需要学习的 。
创新？别忘了市场营销
管理学之父彼得·德鲁克强调:企业的成功取决于两个因素，即营销和创新 。
如果一个公司开发了一个完美的产品，却从来不去问营销人员，我觉得它会大概率失败 。比如我们之前和飞利浦合作过，他们总是在发明更好的电子产品，但是很多高智能的发明都失败了 。后来公司意识到，问题的核心是他们的产品有创新，但没有营销 。
因此，飞利浦邀请了一位著名的顾问来帮助建立营销职能 。对方告诉公司，他不要任何现金回报，想要飞利浦的股份——他知道飞利浦有了营销的翅膀后，股价也会上涨 。
▍公司创新过程中的 A-F模式
企业创新过程需要六种角色，可以用A-F模型来描述 。
第一种，推动者(激活者):有些员工总是有新的想法 。他们富有想象力，会不断地建议做这做那，但他们自己并没有意识到 。这些人是创新的推动者，企业应该听取他们的意见 。
二、观察者(浏览器):把推广者的建议告诉观察者，观察者会发现是否有竞争者做过类似的事情 。
第三，创新者(创造者):如果这是一个值得继续的想法，那么创新者需要将新想法设计成原型，对其进行测试，提出改进建议并获得反馈 。
第四种，开发者(开发者):根据创新者的设计，开发者需要在工厂里开发生产这种产品 。
五、执行者 (高管):营销人员会在市场上实施营销计划，从而使新产品获得成功 。
六、基金经理 (融资人):在最终的执行过程中，需要基金经理的支持，比如广告 。
▍如何应对当前的业务和创新？
① 管理好当下 。
企业必须做好当前的主业，削减不盈利的产品或细分市场，提高经营水平，适当缩小规模(比如汽车企业目前还是要生产好的汽油车) 。
②选择性遗忘 。
企业在做好主业的同时，还需要开发可行性高的新产品，迎接机遇，探索爆发式增长(比如汽车公司开发混合动力等各种新产品) 。
③创造未来 。
一个很大的创新就是未来(比如车企开发电动汽车) 。
▍未来的关键营销理念
比如品牌故事就是一个重要的营销概念 。你的品牌能讲故事吗？品牌所代表的内容能和你讲的故事联系起来吗？
惠普的车库，海尔张瑞敏的砸冰箱，这些品牌故事都很吸引人 。你的公司也应该这样做，讲好品牌故事，让这个品牌故事被更多的人知道和接受 。
如果你能做到我上面说的，你的企业在营销过程中就会立于不败之地 。
相反，如果你的企业在五年内还在以同样的方式做生意，那么你离倒闭就不远了 。因为市场一直在变，而你自己却没有变 。


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