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优衣库营销策略分析，优衣库营销成功的原因是什么( 二 )


8 。升级供应链
2000年，优衣库采用自有品牌服装专业零售商(SPA)模式，在其供应链上实行从产品策划、设计、生产到销售的扁平化管理 。近年来，优衣库在此基础上运行了有效消费者反应(ECR)体系和全链条管理(TCM)体系 。ECR系统可以提高供应链的整体效率，可以更全面地了解消费者需求；TCM系统可以准确预测市场需求，以确定产量，避免产品滞销 。ECR系统和TCM系统的应用使优衣库的供应链管理更加成熟 。目前优衣库的平均库存周转率是国内服装企业的近两倍 。随着优衣库数字控制的逐步完善，整个供应链的效率会更高[8] 。
9 。购物场所的多样化
为适应“新零售”发展，优衣库不再局限于门店和网店，还开发了手机软件、在线网站、社交平台等新的购物方式，使顾客的购物变得灵活便捷，满足了顾客多样化的购物需求 。
10 。应用“三位一体”模式
针对国内约10亿微信用户，优衣库于2018年在微信社交平台推出购物小程序，进一步拓宽线上销售领域，从而构成“微信小程序+App+线下门店”三位一体的购物模式，实现客户端、移动端、实体店的全方位融合 。2018年天猫“双十一”榜单数据显示，优衣库占据男女装销量榜首，并创下“双十一”当天3%市场份额的纪录 。2019年天猫“双十一”榜单数据显示，优衣库旗舰店创下了最快破10亿销售额的纪录，获得男女服装品牌销售冠军 。“三位一体”模式带给顾客更便捷的网购体验，帮助优衣库获得从青年到中老年的消费者 。
十一 。协调多渠道关系
优衣库借助国内知名购物交易平台阿里巴巴，与社交平台腾讯合作，推出微信小程序商城，实施“三位一体”渠道战略，在中国市场快速布局“新零售”，并得到有效发展 。
同时，优衣库在各类购物软件中加入附近店铺导航、在线下单、店铺送货等功能，实行“线上线下同价”的定价策略，并赠送店铺优惠券等营销策略，促进渠道间的有序融合，促进多渠道的深度融合 。
二、优衣库“新零售”模式运营策略的经验借鉴 1 。充分满足客户需求，构建“新零售”模式，是成功开展“新零售”模式的关键 。
随着生活水平的不断提高，消费者不仅对产品有个性化的需求，对产品的品质也有了更高的要求，在消费体验中也需要更多的情感交流 。在“新零售”模式的运营布局上，蓝海之家类似优衣库，但存在产品设计单一、软件R&D和升级投入不足等缺点；R&D的投资越来越少用于支付设计师的工资，这导致他们无法完全满足客户的需求 。因此，蓝海之家在产品设计上应该更加注重个性化需求，以迎合甚至引领市场潮流；在消费者体验方面，有针对性地开发和升级软件；在商业模式变革方面，兼顾消费者的购物心理，带给顾客更好更舒适的购物体验 。
2 。合理分配财政资源
充足的金融支持助力“新零售”转型是“新零售”转型的基础，但金融资源的合理配置是转型成功的关键 。相对于优衣库对费用的合理控制，美邦在完全不同片头和服装理念的综艺节目上花费巨大 。盲目宣传未必能给品牌带来流量，反而会导致企业资金困难 。因此，在成本控制方面，美邦需要优化成本结构，控制资金周转周期；在品牌推广方面，可以适当减少广告支出，加大门店投入，促进买卖双方的双向沟通；在软件建设方面，要加大R&D投入，将信息技术融入财务管理，实现企业整体数字化运营 。
3 。优化商品的生产和销售环节，保证“新零售”的顺利运行，是实现“新零售”模式的保障 。
兴而客库存信息管理混乱，导致产销信息沟通不畅，延长交易周期，导致商品大量囤积，严重阻碍“新零售”进程 。因此，红星鸿星尔克需要建立智能运营系统，分析消费者的偏好和品牌忠诚度，预测消费者的未来需求，建立专用的消费者数据库，优化产销环节 。在生产方面，要实行柔性化生产，减少原材料和成品的囤积；销售方面，通过大数据获取营销方向，通过全渠道融资加速产品周转 。
4 。发展多元化零售渠道，规划“新零售”布局，发展多元化零售渠道是实现“新零售”模式的有效途径 。
服装企业结合客户端、移动端、实体店等渠道，打造多元化的消费场景 。服装企业在传统网店和实体店协同发展的前提下，利用社交平台的流量发展移动网上商城，实现多渠道深度融合[10] 。美邦一度未能协调好渠道关系，导致线上线下恶性竞争，造成渠道之间的竞争 。因此，服装企业只有形成渠道间的协同发展，才能进一步降低人工和租赁成本，提高产品复购率，形成良性循环 。


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